题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户离店时，销售顾问应做到以下哪几方面（）
A.提醒客户带好随身物品
B.若客户开车前来，销售顾问送至展厅门口，目送客户上车
C.次日发送短信感谢来店看车，让客户再次熟悉销售顾问的联络方式
D.夕会时补齐《来店（电）客户登记表》
答案
AC
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A.提醒客户带好随身物品
B.若客户开车前来，销售顾问送至展厅门口，目送客户上车
C.次日发送短信感谢来店看车，让客户再次熟悉销售顾问的联络方式
D.夕会时补齐《来店（电）客户登记表》
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A.前台创建客流可选择到店人数，客户姓名，性别，年龄段，电销员，接待人员等信息
B.前台创建客流后，可对客流进行修改，离店等操作
C.如果顾问没有及时完成客流补充，销售负责人只能通过PC后台进行查看
D.如果潜客首次到店看车并留档，顾问补充客流信息时，将同步完成建卡操作，无需额外进行建卡操作
E.如果潜客二次到店看车并留档，顾问补充客流信息时，将同步完成跟进记录填写
A.将车钥匙直接给到客户让客户自行开车离店
B.在客户离店前主动介绍门店店长/销售经理
C.直接当过户后手续亲自交到客户手中
D.如车辆有问题尽量向客户隐瞒
A.当天之内进行发动短信及电话回访
B.客户离店当天发送短信，客户离店一个自然日之内进行电话回访
C.客户离店一个自然日之内发送短信，一周之内进行电话回访
D.无需发送短信，只要进行电话回访即可
A.报价前一定要先进行《服务公约》的宣讲
B.报价单上所有内容均可在店内所展示的收费标准中进行查询
C.报价结束后邀请引导客户进行扫码进行线上调研
D.报价时销售顾问未强制客户购买附加产品、平行业务及服务
A.销售顾问主动询问客户是否首次到店或有无认识的销售顾问
B.销售顾问自我介绍时要说出自己的职务和全名
C.销售顾问主动递送名片文字朝向自己方便阅读
D.销售顾问主动询问客户称谓，并且正确使用
E.选项2
A.24小时内发短信，48小时内电话回访
B.12小时内发短信，48小时内电话回访
C.当天内发短信，一个自然日内电话回访
D.当天内发短信，两个自然日内电话回访
