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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

签约ETC场景时,除了给客户办理ETC之外,还要给客户同时申请哪些产品()

A.信用卡

B.快贷

C.手机银行

D.以上全部都是

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D、以上全部都是

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更多“签约ETC场景时,除了给客户办理ETC之外,还要给客户同时申…”相关的问题
第1题
以下描述中,属于总对总描述场景的是()

A.用户通过发行方货车小程序申办ETC,并通过签约绑定建行卡

B.用户通过中视货车小程序申办ETC,并签约网商享受周卡服务

C.用户通过中国ETC服务小程序申办货车ETC,并签约网商享受周卡服务

D.用户通过捷通小程序申办ETC,并签约网商享受周卡服务

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第2题
开户是指首次办理ETC业务时,发行服务机构为客户开立ETC账户。()
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第3题
场景:老王半年前在中视货车ETC小程序申办ETC,他已完成基本资料(车牌号、车牌颜色、收货地址、补充信息)和车主资料(身份证信息)的录入,但是他并没有继续填写资料结束申办。此后他在另外一个ETC申办平台(非中视)使用相同的车牌号成功办理并使用上ETC服务。后来,他从他的朋友了解到中视的服务很不错,想将他这辆车转回中视办理ETC服务,当他使用此前申办的账号重新打开中视货车ETC小程序时,会出现以下哪种场景()

A.老王之前填写资料已经不存在,需要他重新填写资料,完成办理后并拿到卡签,但是在激活时发现有问题,无法使用

B.老王之前填写的资料已经不存在,需要他重新填写资料,但是发现他的车牌已经无法申办ETC,结束办理

C.老王之前填写的资料可能还存在,他直接跳到车辆信息页面继续录入,但在资料提交不久后就提示无法办理

D.老王之前填写的资料可能还存在,他直接跳到车辆信息页面继续录入,完成后办理并拿到卡签,但是在激活时发现有问题,无法使用

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第4题
用户办理ETC退费,ETC发行客户名称与退费申请人员不一致时,需要提供()等证明方可为用户办理退费。

A.驾驶证

B.银行账号

C.开户行

D.退费办理授权书

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第5题
柜面和手持终端渠道新增ETC交通费垫资查询功能(路径:客户服务-借记卡-ETC垫资),柜员可通过此功能查询()。

A.ETC签约信息

B.ETC记账卡交易明细

C.ETC黑名单查询

D.已发生的垫资

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第6题
客户办理的记账卡,2020年1月1日从山西省澄城收费站上,1月1日山西乔家大院站下站,客户通行人工通道现金缴费700元,但1.1日12:50ETC也扣费520.24元。客户通过ETC公众号有查询到该笔扣费。客户表示重复扣费,要求退款。(客户拒绝提供银行账户,请退还到扣款账户里)在生成投诉工单时投诉类型应选()

A.TC通行费争议(含ETC单卡支付争议)-重复扣费-ETC账户产生多条扣费交易

B.TC通行费争议(含ETC单卡支付争议)-重复扣费-ETC账户和现金同时缴费

C.TC通行费争议(含ETC单卡支付争议)-延期扣费

D.TC通行费争议(含ETC单卡支付争议)-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费

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第7题
客户遗失ETC卡/签可为其办理挂失业务,可以继续ETC卡/签使用。()
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第8题
基础数据为我行ETC签约借记卡客户,剔除我行用信已经达标的客户,同时对该部分客户上高速的次数,借记垫款等情况进行标注,可以对上高带次数多有垫款的客户进行优先营销()

A.灵活就业信用付签约汇总

B.TC签约转化营销

C.公积贷营销

D.市民贷营销

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第9题
ETC支付账户解约个人客户可以通过线上服务渠道和服务网点办理;单位客户仅能通过线下服务渠道办理。()
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第10题
客户上站高速工作人员告知不能使用ETC,给客户发了CPC卡,下站刷ETC缴费,客户投诉没有享受优惠,投诉类型应选择()

A.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户产生多条扣费交易

B.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户和现金同时缴费

C.TC通行费争议-未整合扣费

D.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣

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第11题
持身份证的个人客户安装ETC可以通过()和()办理。

A.线上服务渠道

B.线下客服网点

C.网上预约办理

D.电话预约

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