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第2题
WatchGT2e的一句话销售话术是（）
A.充电一次可以使用两周的炫酷运动私教和健康管家
B.充电一次可以使用两周的随身运动私教和健康管家
C.充电一次可以使用两周的随身运动私教
D.充电一次可以使用两周的随身运动健康管家
第3题
客服提问/风控咨询的操作流程（）
A.识别拦截文案，按照话术和用户解释，用户接受关单
B.用户不接受的话，在客服提问/风控咨询中选择相应选项，填写必要信息后提交
C.在待处理工单中找到我发起的，找到相应woos工单号
D.在事件中记录清晰升回访，告知用户3个工作日给到回复
第4题
在对客户做营销沟通的时候，必须要遵循“黄金开场15秒”法则，即用一句话在15秒内激发客户对产品的兴趣。营销话术设计必须要包含“产品信息要素”和“产品对客户的好处”这两个基本内容。（)
第8题
携入号码已竣工，反映信号差的问题时，应如何申报处理（）
A.通过预处理系统检测
B.检测结果为正常，按话术解释，引导重启测试
C.检测结果为弱信号覆盖，按系统话术解释，用户接受不用报故障
D.检测结果为突发故障，按话术解释，用户接受不用报故障
第10题
《草原》对课文的最后一句话“蒙汉情深何忍别，天涯碧草话斜阳！”理解正确的一项是（）
A.这句话说明草原美，人也美
B.这一句话得意思是，在夕阳里，让我们告别吧
C.这一句点明了让作者流连忘返、不忍离去的原因是草原的自然美和人情美
