A.根据全行营业网点信用卡宣传内容投放方案,执行信用卡在营业网点的营销宣传,大力促进信用卡交叉销售
B.网点服务营销人员应识别客户身份,对未持有我行信用卡客户,介绍我行信用卡产品及热点活动,引导客户通过二维码或纸质进件方式完成信用卡申请
C.按要求话术,在合规销售范围内,积极开口营销
A.正向积分
B.否决指标
C.较重指标
D.一般指标
A.代销产品存续期内,商业银行应当督促合作机构按照规定,及时、准确、完整地向客户披露代销产品投资运作情况、风险状况和对投资者权益或者投资收益有重大影响的风险事件等信息。
B.商业银行应当依法履行客户信息保密义务,防止客户信息被不当使用。与合作机构共享客户信息的,应当事先以醒目方式征得客户书面同意或者通过电子方式确认,并要求合作机构履行客户信息保密义务。
C.由销售人员违规代替客户签署代销业务相关文件,或者代替客户进行代销产品购买等操作、代替客户持有或安排他人代替客户持有代销产品。
D.商业银行代销政府债券和实物贵金属,按照有关规定执行即可。
A.中间业务-贵金属-发票-销售发票开票
B.中间业务-贵金属-发票-采购发票确认
C.审批-贵金属-发票-销售发票开票
D.审批-贵金属-发票-采购发票确认
A.严禁骗取、盗取或挪用银行、客户各类资金、财产
B.严禁弄虚作假为本人或他人套取银行信用
C.严禁以虚假理财、保险、基金、资产管理计划、国债、贵金属等产品欺诈客户
D.严禁应通过未通过系统销售理财、保险、基金、贵金属、资产管理计划、国债等产品,核算资金或结算手续费
A.E
B.D
C.E
D.D
A.引导工行客户在工行系统外购买产品
B.没有通过工行客户经理,私自与工行客户联系和销售产品
C.在工行渠道推介销售未经工行入围允许代理销售的产品
D.未经工行允许在非指定销售区域内销售
B.检查外包装是否完好无损,防伪措施等(若产品设计中有)是否符合标准等。对于外包装出现破损等现象,物品管理员应拒绝入库,并及时通知个金部及供货商
C.核对送货清单中标注的实物对应的采购批次号或垫货协议号与个金部提供的《商品购买确认单》、《垫货协议》是否匹配,如供货商提供的送货清单未标注,则核对个金部提供的“产品入库说明”与《商品购买确认单》、《垫货协议》是否匹配
D.核对无误后,物品管理员应在监控下,在供货商送货人员视线内,在金库执行主任监督下双人开箱,检验实物贵金属各类产品的数量与送货清单是否一致,产品的软塑封外包装是否完整、无破损,防伪标识是否完好,审验实物贵金属的外观、文字、LOGO图样、防伪标识、编号是否符合供货商规定的特征
A.严禁以任何形式夸大或变相夸大理财类金融产品的预期收益及以往业绩
B.客户经理可以向投资者承诺我行对理财类金融产品的投资安全或预期收益提供保障或担保
C.严禁以中奖、抽奖、回扣或者送实物、票券等向投资者提供额外利益的方式进行产品营销
D.严禁未取得销售资格或销售资格失效的人员从事需要资质的相应产品销售