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A.50、30
B.50、10
C.30、30
D.30、10
A.100名以上投保人，被保险人集体退保或者起诉公司的事件
B.到中国银保监会或广西保监局的群访事件
C.5人以上及 50人以下的保险消费者集体上访事件
D.扬言采取过激行动扩大事件影响的（包括但不限于群诉,静坐,示威等情形）事件
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.100名以上投保人，被保险人集体退保或者起诉公司的事件
B.到中国银保监会或广西保监局的群访事件
C.5人以上及 50人以下的保险消费者集体上访事件
D.扬言采取过激行动扩大事件影响的（包括但不限于群诉,静坐,示威等情形）事件
A.诉讼标的金额在100万元以上（含100万元）的
B.50名以上投保人或利益相关人集体起诉公司的
C.存在重大声誉风险或对公司经营管理影响重大的
D.总公司认定的其他重大诉讼案件
A.群体性投诉事件。特指在公司同一工作日内同一场所（包括合作代理机构的营业场所）内突发出现20人以上保险消费者以面谈方式提出保险消费投诉
B.虽不构成群体性投诉事件，但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额50万元以上且存在不良社会影响的保险消费投诉
C.同一月内300人以上要求给予超过保险合同约定的额外利益，或虽不足300人但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额500万元以上的保险消费投诉
D.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的保险消费投诉事件
E.由政府、监管部门、新闻媒体正式介入的，对公司存在重大声誉风险的保险消费投诉
F.对于其他不符合上述标准，根据监管机关或总公司客户服务部和风险管理部判定会引发后续投诉升级的，潜在涉及面较广的销售误导投诉
A.过去一年内与未获批合作的保险公司开展业务合作或代销未准入的保险产品
B.过去一年内代销保险业务发生过30人以上群体性客户投诉事件4次以上（含4次）且在投诉处理过程中没有严格按照行内相关要求执行的
C.过去一年辖内机构代销保险业务出现重大监管处罚、重大违规行为或重大资金案件
D.过去一年内合作保险公司数量达到总行测算的合作公司家数上限
E.过去一年内代销保险业务发生过100人以上群体性客户投诉事件2次以上（含2次），且在投诉处理过程中没有严格按照行内相关要求执行的
A.发生计入监管投诉的案件，视案件对公司影响程度在次月扣减部门营运基金900-2000元/件
B.各部/课经理所辖营业部、课，3个月内出现监管投诉案件2件及以上的，分管总面谈，同时部门开展品质教育培训，并安排培训、通关及考试
C.各部/课经理所辖营业部、课，半年内出现监管投诉案件3件及以上的，分管总面谈，同时部门开展品质教育培训，并安排培训、通关及考试
D.各部/课经理所辖营业部、课，半年内出现监管投诉案件3件及以上的，依据基本法第6条给予部经理、处经理、课长品质处罚扣10分或20分
