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第2题
以下对于店铺抽奖6等奖说法正确的是（）
A.抽中6等奖才有机会1元抢1000-500元优惠券
B.6等奖中的1元抢1000-500券是双十一可以使用的
C.1000-500元优惠券可以和2个小时后的活动叠加
第4题
问：抽中了新生奖学金，APP中没有显示是什么原因已经领取可以更换到另外一个常用账号中吗答：应该是账号登陆不一致导致，需要确认家长参与抽奖的账号是否与APP中账号一致。优惠券仅限当前账号领取使用，不可转赠和更换绑定账号。（此优惠券本次活动只有新注册且首次绑定洞察才有机会获得）。以上描述是否正确（）
第5题
关于【抽奖】客户：我在你们店铺的13:00是秒杀到了一件立减的款式哟，然后我刚才还在店铺中抽中了一个六等奖是“头戴式耳机”这种的话是也是满足了一个订单的条件吧，那我不用拍下其他的订单也是可以发出的吧客服:亲亲，我在后台是看到了哈！您真的是太幸运了呐您不仅仅是在那么多人的抢购的情况下，秒杀到了我们立减秒杀的款式，还在店铺的首页抽中了我们的六等奖！这个是没错的哈，只要您这边是有一个订单是可以为您发出六等奖呐ps：如后续秒杀款式全部退货退款，则不享受抽中的奖品哟，需寄来给我们的哈~以上情景模拟，客服回复是否正确（）
第7题
关于【抽奖】客户：你们这个抽奖是假的，我朋友同学家人全部抽奖，没有一个人是抽中的，起码让我抽一个七等奖的优惠券，或者六等奖的耳机也行呀，真的是服了你们家，没有能耐，就别把奖品挂上来。做为客服，我们应应用以下哪个话术来给予客户回复（）
A．亲亲，我是非常的是可以理解到您没有抽中的心情呐，大奖人人都是想要得到的啦，这个同时抽奖的客户也是上百上千的呐，几率是的确难得呢B．亲亲给您分享一些可以获得抽奖的机会哟：1）在抽奖期间消费50元以上可获得一次抽奖机会；2）关注（收藏）店铺可获得一次抽奖机会；3）分享店铺指定款商品可获得一次抽奖机会； 4）每次连续签到即可获得一次抽奖机会；5）店铺高级会员以上每天可获得一次抽奖机会；6）进店浏览指定商品可获得一次抽奖机会C．亲亲，怎么会的呢，我们不会有假的呀，只不过前4等奖的确是为了吸引到您才设置的虚拟奖项的，但是其他的奖品我们确确实实是真的有效的，您可以再次尝试一下D．亲亲，您没有抽中不代表别人不会，那这个情况是只能说明您的运气不太好，我们这边也是无能为力
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第8题
关于天猫运动会期间的品类券，以下说法正确的是（）
A.品类券可以和店铺优惠券平行叠加
B.面额300-30，上不封顶
C.品类券仅限活动商品可以使用
D.品类券的使用时间是7月27日至7月29日
第10题
关于店铺优惠券的描述正确的是（）
A.店铺会员券:满400-30，仅限店铺会员领取使用
B.店铺商品券:满800-80，仅限指定商品可以使用
C.店铺商品券:满800-80，全店商品满足门槛皆可使用
D.店铺优惠券可以和满减叠加使用
E.单笔订单和合并支付尾款仅限使用一张优惠券
F.店铺优惠券和回购券可以叠加使用
