题目内容
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[单选题]
《普速旅客列车晚点应急处置流程》规定，列车全体乘务人员要分工负责、密切配合做好（）、设备设施维修、治安秩序维护、行包运输等各项工作，及时公告列车晚点情况，做好旅客宣传、解释、致歉工作，稳定旅客情绪
A.旅客服务
B.安全卡控
C.餐饮供应
D.卫生清理
答案
D、卫生清理
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A.旅客服务
B.安全卡控
C.餐饮供应
D.卫生清理
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依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：动车组列车晚点()分钟以上、普速旅客列车晚点()分钟以上时，列车调度员和各相关站车单位要及时启动晚点旅客列车应急处置程序。
A.15,30
B.15,15
C.30,30
D.30,60
A.所在地客调
B.指挥中心
C.车队
D.路局客调
依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由()提供。
A.列车
B.旅客下车站
C.客运处
D.车务段
依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：应急食品每份(干点、矿泉水)价格应控制在()元以内。
A.5
B.10
C.15
D.20
A.日期、车次、车内旅客人数
B.重点旅客情况
C.供电、供餐、供水情况
D.急需帮助的情况
