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供电企业的服务宗旨和供电服务方针是什么?

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第1题
供电企业的服务宗旨和供电服务方针是什么?

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第2题
国网公司服务宗旨是人民电业为人民;供电服务方针是()、()、()、()。
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第3题
《供电服务规范》中的供电服务方针是什么?

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第4题
《供电服务规范》的主要内容是什么?

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第5题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定,电力供应过程中,企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称,称为“供电服务”。()
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第6题
供电企业积极为客户提供(),把好客户自主选择施工、设计和供货单位的“资质关”。

A.技术服务

B.安全服务

C.工作服务

D.质量服务

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第7题
供电企业应就披露的供电服务信息建立健全信息维护和更新制度,确保信息的准确及时,如有变化,应自发生变化之日起()个工作日内更新。

A.7

B.10

C.15

D.20

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第8题
开展供电服务品质评价的目的是对电网企业供电服务的不规范行为进行考核。()
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第9题
根据《供电服务信息披露管理办法》第4条规定,供电企业应予披露涉及广大用电客户切身利益的供电服务信息。()
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第10题
供电企业应在规定的服务时限内为客户办理用电业务,加强对各环节服务时限的跟踪记录和监督考核,不断优化业扩流程,提高工作效率,缩短办电时限。()
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第11题
供电企业应注意判断电力故障点的维护责任范围。若客户无法自行排除内部故障并请求帮助时,供电公司可提供力所能及的有偿服务,但应按有关规定先行说明()。
供电企业应注意判断电力故障点的维护责任范围。若客户无法自行排除内部故障并请求帮助时,供电公司可提供力所能及的有偿服务,但应按有关规定先行说明()。

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