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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

通过影像前端系统为存量客户办理业务时，需注意（）

A.对出现客户留存的身份基本信息缺失、有误等情况的，需维护信息

B.查询客户名下活期账户暂停非柜面交易情况

C.注意维护客户证件签发日

D.须在维护后的企业证件类型下重新录入受益所有人信息

答案

对出现客户留存的身份基本信息缺失有误等情况的需维护信息注意维护客户证件签发日

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第1题

通过智能前端系统“账户密码重置【128102】”交易进行个人密码重置时，需要采集的影像包括（）

A.存单办理时需采集存单正面影像

B.特殊场景本人无法办理的，采集证明材料影像

C.客户办理业务现场影像

D.存款人有效身份证件正反面

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第2题

对于通过手持终端办理需提供客户凭证£¯回单的业务，系统上送凭证£¯回单影像信息。由（)系统上送凭证£¯回单影像信息。

A.MUIP

B.GUIP

C.EUIC

D.531

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第3题

新代个人贷款管理与客户服务系统通过搭建新的业务操作平台，建立统入口进行业务办理和数据展现，前端连接多个渠道触点入口不包括（)渠道。

A.自助服务终端

B.融E联

C.移动终端

D.网上银行、手机银行

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第4题

在核心系统签约对账渠道时，对于“存量客户”由“柜面对账/委托邮寄”对账方式变更“网银对账”时，需确认该企业已在我行开通网银，并及时为企业用户加载相关权限。若未开通网银业务，建议先行开通网银后再操作核心业务系统签约，防止相关操作风险，影响对账数据送达的时效性（）

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第5题

通过智能前端系统办理“存款冲销”交易时，“冲正传票”需要标明（）

A.冲销详细原因

B.原业务平台流水号

C.内勤副行长/分理处负责人签字

D.业务日期

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第6题

分支行应自行排查存量对公客户中是否存在仍未办理三证合一的客户（个体工商户、农村集体经济组织、军队事业单位除外），对排查发现的对公客户应及时通知客户至网点办理三证合一变更业务，通知情况登记在《账户管理工作日志》上截至6月5日仍未办理且无合理理由的，分支行应及时通过核心系统进行控制，方式选择（）

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第7题

办理业务时，凭证上传影像系统后，网点主管需在凭证上加盖转讫章。（)

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第8题

分行在办理代理业务时，应对客户身份进行识别、留存客户身份证件影像，且必须在系统中登记客户的哪几项信息？（)

A.性别

B.国籍

C.就业状况

D.联系方式

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第9题

各省（区、市）发行服务机构通过线上、线下等模式为客户办理（）账户解约等业务时需先查证确认该客户是否存在欠交通行费若欠费需完成补交后才可办理其他业务。

A.挂失

B.解挂

C.更换卡签

D.销户

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第10题

在智易通受理客户办理挂失补卡业务审核时，除核对客户身份、手机号、地址等九要素信息进行核对，还需点击右上角“业务凭证影像”，确认客户卡别为（）后提交审核通过，以免因审核操作原因造成客户往返网点，影响客户体验

A.武汉公交联名卡

B.上海世博卡

C.双算法一般卡

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第11题

某保险公司员工对存量客户重新进行风险评估时，发现公司多次报送该客户的可疑交易报告。保险公司将该客户直接划分为高风险后，可酌情采取的措施不包括()

A.合理限制客户通过非面对面方式办理业务的金额、次数和业务类型。

B.适度提高交易监测的频率及强度。

C.对其交易对手及经办业务的金融机构采取尽职调查措施。

D.在建立业务关系后再核实客户实际受益人或实际控制人的身份。

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