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[单选题]

客户来信要求退回产品(该产品是插头且金额较小),退回原因一是盒子和说明书都是中文的客户看不懂,原因二是客户是老人害怕用转接头,最终我们协商一致的方案是退全款且不需要退回,请问这种情况下退款标签应选择()

A.质量投诉

B.【客户原因】其他客户原因(必须加详细备注)

C.【其他】其他原因(必须加详细备注)

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B、【客户原因】其他客户原因(必须加详细备注)

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第1题
为客户配置保险产品时,方法正确的是:()。

A.通过产品条款向客户展示产品责任,匹配客户需求

B.通过对比产品间费率表和现价表,帮助客户对比产品价格及给付金额

C.用过产品相关业务规则判断客户是否符合投保要求且有资格购买该产品

D.配置产品时还需要横向对比公司提供的增值服务,尽可能减少私行客户购买保单时所需流程,同时通过多样化服务提升客户感受

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第2题
在资产负债表日后至财务报告批准报出日前发生的下列事项中,属于资产负债表日后调整事项的有()。

因汇率发生重大变化导致企业持有的外币资金出现重大汇兑损失

企业报告年度销售给某主要客户的一批产品因存在质量缺陷被退回

报告年度未决诉讼经人民法院判决败诉,企业需要赔偿的金额大幅超过已确认的预计负债

企业获悉某主要客户在报告年度发生重大火灾,需要大额补提报告年度应收该客户账款的坏账准备

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第3题
枇杷件客户来电要求转寄/退回/改时间派送,可直接安排,不需要提醒客户增加派件时间,易引起产品变质损坏()
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第4题
甲公司20×9年10月1日,向乙公司销售A产品10万件,每件不含税价格1000元,每件成本860元,当日A产品已发出,且实际控制权已经转移给乙公司;当日收到乙公司支付的货款。协议约定,购货方于次年1月31日之前有权退货。甲公司根据经验,估计退货率为10%。20×9年12月31日,甲公司对退货率进行了重新评估,认为只有8%的A产品会被退回。假定不考虑增值税的影响,甲公司20×9年12月31日应调整营业收入的金额是()。

A.1000万元

B.200万元

C.800万元

D.2000万元

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第5题
对于品牌包的金额要求有哪些()
A.整包≥35w且问鼎≥20wB.整包35万的统计时间段及规则:5月份统计2020.04.01-2020.05.31间购买的品牌广告产品总金额≥35w ,6月份统计2020.06.01-2020.06.30间购买的品牌广告产品总金额≥35wC.问鼎录单时,系统自动校验在计算时间段内所有品牌广告产品总金额是否≥35w ,否则无法下单成功D.整包35万中除问鼎为必买产品外,其它产品不要求必须购买;(注:公司鼓励客户将问鼎与顶展、回眸、明星展播一起任意搭配组合成为品牌包来购买,也认可单独购买问鼎超35万也可享受品牌包赠送)
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第6题
以下何种情况下,不能减免衍生产品交易初始合格金融质押品或存续期合格金融质押品追加()。
A、客户、产品匹配度评估结果符合我行合格金融质押品减免标准,且经审批同意

B、交易拟支用额度有抵押、质押风险缓释要求,或保证人为行内评级6级(含)以上的非小企业客户,且风险缓释要求已全额落实,并经审批同意

C、该交易对客户在我行办理的其他业务有套期保值效果,且通过了套保认定

D、该交易为无客户信用风险敞口、且资金不能提前支取的代客资金管理类衍生产品交易(如结构性存款业务)

E、以上情况均可减免

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第7题
某企业生产A产品,1月共销售7吨,其中4吨出口给N客户,出口额为CIF价117000美元,货款未收到,预计出口运费1000美元,保险费500美元,汇率为USD100=CNY600;内销量为1吨,内销金额200000元,销项税额34000元。当月取得增值税进项税额合计80000元,上月期末留抵税额为0元。增值税征税率为17%,退税率为15%。

要求:计算该企业1月份增值税出口退税额和免抵税额。

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第8题
①当前订单待退回金额为0,且未进行签约环节;②当前订单待退回金额为0,且已进行签约环节、无需安装GPS,则系统提示“该订单无需退款”,此类订单暂不做退款处理()
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第9题
小明给客户做产品介绍时,在客户支用前忘记与客户核对贷款合同展示的利率,导致客户需多缴纳利息,在客户投诉至阿里总部钱,小明及经理安抚好了客户,最后客户没有问题。按照制度与服务规范要求,请问该情况小明会受到怎样的处罚()

A.暂无外部损失,且已解决问题,教育为主,不用处罚

B.对小明、小明的经理及总监处以乐捐成长基金500元

C.小明罚款1000元,经理500元

D.对小明予以辞退

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第10题
某企业为增值税一般纳税人,当月发生以下经济业务:

(1)购买机器设备一台,取得增值税专用发票,注明价款为100000元,增值税17000元。

(2)购买农产品一批用于生产食用植物油,取得农产品销售发票,价款80000元。

(3)进口生产用材料一批,CIF价格为100000元人民币,关税税率为20%,增值税税率17%,海关代征增值税并取得增值税专用缴款书。

(4)以前月份购买的原材料发生非正常损失,账面成本10000元,增值税税率17%,相关增值税已抵扣。

(5)委托某工厂加工产品,支付加工费10000元,增值税1700元,取得增值税专用发票。

(6)向甲客户销售产品一批,开具增值税专用发票一张,发票注明价款500000元,增值税85000元。

(7)将自制产品用于发放职工福利,其成本为10000元,不含税市场价格15000元,该产品增值税税率为17%。

(8)修建厂房领用生产用材料一批,成本为50000元,该材料增值税税率为17%,相关进项税额已抵扣。

(9)向乙客户销售产品一批,开具普通发票,发票金额117000元,该产品增值税税率为17%。

(10)用自制产品对某企业投资,产品成本为300000元,不含税市场价格500000元,增值税税率为17%。

要求:计算该企业当月进项税额、销项税额、进项税额转出及应纳增值税税额。

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第11题
对公客户仅按账户计算产品余额,若该账户满足折效余额要求,仅该账户可购买老客户专享产品。()
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