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[单选题]

以客户为中心者的经营战略与薪酬战略是以()为奖励的基础。

A.员工满意

B.顾客满意

C.政府满意

D.股东满意

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第1题
农业银行的经营理念是以市场为导向,以客户为中心,以合规为目标。()
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第2题
有效顾客响应是指()

A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系,利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享,用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略

B.为了有效地满足客户个性化的需求,将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略

C.以实现缩短交货周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略

D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略

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第3题
在产品质量大体相同的情况下,企业以低于竞争对手的价格向客户提供产品这样一种竞争战略是()

A.成本领袖战略

B.创新战略

C.客户中心战略

D.差异化战略

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第4题
用户运营指以()为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。

A.用户

B.运营

C.产品

D.销售

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第5题
与集团公司、中心签订了战略合作协议的客户需求应优先满足,运力紧张时期,多个战略合作客户集中装车超过装车站点能力时,按照信用分高低的原则,优先满足运输均衡、诚信度高的战略合作客户的运输需求。()
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第6题
矩阵结构制的组织结构形式,其组织管理的特点是()。

A.集中决策与关键职权,分散经营与独立核算

B.战略联盟,松散管理,利润中心

C.对组织的上层与基层之间的职能部门进行分解与弱化,决策权分散到工作团队

D.员工接受双重领导,具有双重责任,项目经理没有完全的职权

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第7题
新发展格局的重要意义有()。

A.以国内大循环为主体体现了以人民为中心的发展思想

B.解决现阶段社会主要矛盾的战略需要

C.实现我国经济从高速增长向高质量发展的战略举措

D.应对国际政治经济形势变化的战略需要

E.强化经济安全化解风险的战略需要

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第8题
请以“公共舆论中的公共理性”为主题写一篇议论文

材料一

牢牢把握正确舆论导向,健全社会舆情引导机制,传播正能量。加强网上思想文化阵地建设,实施网络内容建设工程,发展积极向上的网络文化,净化网络环境。推动传统媒体和新兴媒体融合发展,加快媒体数字化建设,打造一批新型主流媒体。优化媒体结构、规范传播秩序。加强国际传播能力建设,创新对外传播、文化交流、文化贸易方式,推动中华文化走出去。

——摘自《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》

中共十八届五中全会提出了创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。“十三五”时期,中国将大力实施网络强国战略、国家大数据战略、“互联网+”行动计划,发展积极向上的网络文化,拓展网络经济空间,促进互联网和经济社会融合发展。我们的目标,就是要让互联网发展成果惠及13亿多中国人民,更好造福各国人民。

……

材料二

公共理性是一种具有主体间性和公共性的交往理性,它往往通过公共舆论的话语方式得以展现。在现象学的思想中,主体间性又被称为交互主体性,即在社会交往过程中,不是以自我利益为中心、将他人看作自己的对立面,而是将他人看作是另一个“我”的存在,以同情之理解甚至是“移情”的方式与他人产生交流与共识。公共理性的主体间性特质就表现为它不是个体的实践理性,而是社会公众在社会交往过程中通过对话、协商、反思等形式所形成的公共性的理性原则。虽然一些人在公共事务中更具有远见卓识,但他们依然要考虑其他人的情感和立场,能够通过换位思考和理性说服的方式与大多数人达成共识。

公共理性蕴涵着沟通、协调、妥协、宽容、参与、自主、公平、调适、公正、责任、法治、对自我的适度怀疑与对他者的信任、健全的权利义务感等一系列公共调适能力。现代生活需要公民理性有序地参与和表达自己的意见和观点,需要他们自主地调适环境要求而不是人云亦云或敷衍塞责,需要对权利与义务关系保持健康的认知感。

……

材料三

……

试题要求:

请以“公共舆论中的公共理性”为主题写一篇议论文。

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第9题
在薪酬战略与组合战略的整合理论中,()是指薪酬战略与人力资源战略其他方面的整合。

A.纵向整合

B.整体整合

C.横向整合

D.平行整合

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第10题
下面关于业务流程重组(BPR)的实质说法正确的是()。

A.以顾客需求为中心,考虑企业经营目标和发展战略,并对企业经营过程、组织管理模式和运行机制进行根本性的重新考虑

B.围绕着企业经营战略,对企业经营过程进行根本性的反省和彻底的再设计

C.企业实施BPR的目的在于能够使企业绩效产生巨大提高

D.实施BPR的使能器是信息技术、人与组织管理技术

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第11题
《中国农业银行个人客户信用等级评定管理办法》所称的个私业主类客户指以()为主要收入来源的自然人,包括个体工商户、非法人资格的私营企业业主等。

A.个人工资薪酬

B.单位工资薪酬

C.个人经营所得

D.单位经营所得

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