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第1题
寿险公司营销部门一般都有一整套从业务员到组训讲师，从主管到各级经理，包括岗前培训、晋升教育、交叉培训等的制度化培训教育体系，这种培训激励属于寿险公司激励手段中的()。
A.薪酬激励
B.目标激励
C.参与激励
D.人性化激励
第6题
：情感激励法是通过良好的情感关系，激发被管理者的积极性，从而达到提高工作效率的一种管理激励方法。下列属于情感激励法效果的一项是（）。
A.一名员工被怀疑私自收取顾客好处费而被责令待岗反省
B.职工的思想和行为得到领导赞许，产生了继续坚持F去的情绪
C.一名员工在大会上指责经理，他因此被人讽刺打击，感到很无奈
D.经理对职工在工作时间谈家常置若罔闻
第7题
：智力激励法：又称集思广益法、头脑风暴法。以小组讨论会形式产生创造性设想的一种集体创造方法。以下属于智力激励法的一项是（）
A.国务院的新闻发布会
B.一个小范围的新产品推介会
C.销售小组关于开辟新市场的方案讨论会
D.公司经理向董事会汇报生产和销售业绩的报告会
第8题
规范化服务与个性化服务相结合模式有三个方面的特点服务工作微观化、内拓化服务工作宏观化、外延
化服务工作()。
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A.人性化、情感化
B.细致化、体贴化
C.到位化、规范化
D.扩大化、优质化
第9题
智力激励法：又称集思广益法、头脑风暴法。以小组讨论会形式产生创造性设想的一种集体创造方法。根据上述定义，下列属于智力激励法的是：
A.国务院的新闻发布会
B.一个小范围的新产品推介会
C.销售小组关于开辟新市场的方案讨论会
D.从司经理向董事会汇报生产和销售业绩的报告会
