以下选项中烫伤的正确处理方法是（）

A.①立即降温将病人伤口放在自然水管下冲

B.②用牙膏涂抹伤口

C.③用纱布包扎伤口

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第1题

以下选项中，哪个是正确处理使用过口罩的方法（）

A.留着下次戴，正着戴两天，反着戴两天

B.用微波炉加热消毒

C.将使用过的口罩扔在口罩专用回收垃圾桶

D.放进衣服口袋里

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第2题

老人烫伤后正确处理方法（）

A.自来水冲洗伤口，降温减少疼痛

B.尽快脱掉衣物

C.保护伤口，避免阳光直射、触水和过多活动

D.三级烫伤涂抹药物后送医院

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第3题

患者发生烫伤后，应根据烫伤程度、面积大小给予适当处理，以下处理方式正确的是（）

A．I度烫伤：属于表皮烫伤，皮肤有发红、疼痛的现象。处理措施：冷敷，可用水胶体敷料（如透明贴）或湿润烧伤膏等B．Ⅱ度烫伤：浅Ⅱ度烫伤伤及表皮和真皮浅层，产生水泡，色素沉着。深Ⅱ度烫伤伤及表皮下方的真皮层。处理措施:正确处理水疱，避免小水疱破损，大水疱可在无菌操作下低位刺破放出水疱液；已破的水疱或污染较重者，应彻底消毒、清洗创面，外敷水胶体敷料或湿润烧伤膏C．Ⅲ度烫伤：烫伤直达皮下组织，皮肤有发硬、发白或发黑的现象，虽然疼痛感并不明显，但却是非常严重的烫伤。处理措施：立即请烧伤科医生会诊，进行清创处理、指导治疗

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第4题

下列选项中,不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是（）

A.迅速采取行动

B.先处理问题,再处理情绪

C.耐心倾听客户的抱怨

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第5题

患者，男，79岁，使用直饮水时不慎被热水烫伤，表现为散在的小水泡，水泡脱皮之后，创面是红、白相间的一个创面，创面疼痛。烫伤程度为（）度，应做（）处理

A.I度;不需特殊处理

B.浅II度; 冷敷

C.深II度;正确处理水泡，外敷水胶体敷料