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[单选题]
饭店客房状况控制系统中,一般情况下,()能够显示每一间客房的当前状况。
A.客房现状
B.客房预订状况
C.客房长期状况显示系统
D.客房中期状况显示系统
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A.客房现状
B.客房预订状况
C.客房长期状况显示系统
D.客房中期状况显示系统
A.不论是否成交,都应用积极、热情的态度对待客人
B.可将饭店的宣传册赠予客人
C.为了饭店的利益,鼓励客人选择高价房
D.必要时在客人愿意的情况下,可引领客人参观客房
客房维修意见表的作用是(),让客人感到饭店对其所住房间状况的重视,通知工程部派工维修及备查。
A.客人有机会发表意见,以弥补工作的不足
B.让客人感受到饭店的工作效率很高
C.如实反映客房状况
D.对外影响和宣传
高层饭店客房的灭火器配置场所危险等级为()。
A.严重危险等级
B.中危险等级
C.轻危险等级
D.一般危险等级
接待未办理预订客房而直接到店的客人时,()。
A.必须按客人要求进行接待
B.根据饭店当时营业状况进行接待
C.告诉客人必须事先预订
D.婉言告诉客人饭店不能接待
客房维修意见表的作用是让客人有机会发表意见以弥补工作不足,(),通知工程部派工维修及备查。
A.如实反映客房状况
B.让客人感到饭店对其所住房间状况的重视
C.对外影响和宣传
D.让客人感受到饭店的工作效率很高
A.6080
B.4060
C.5070
D.3040