如果客人是晚上抵达饭店,服务员应把房间壁灯打开,并做好()。
A.清洁卫生
B.开水服务
C.行李服务
D.寝前整理
A.保证按合同,以规定的价格,在规定的时间、质量和数量条件下提供设备,并做好现场服务,及时解决有关设备的技术质量、缺损件等问题
B.按照合同约定完成设备的有关运输、保险、包装、设备调试、安装、技术援助、培训等相关工作
C.保证提交的设备和技术规范与委托文件的要求一致
D.保证业主在使用其所提供的设备或其他任何一部分时,不受第三方提出的侵犯其专利权、商标权和工业设计权方面的要求
E.在施工过程中按规定程序及时主动、自觉接受监理工程师的监督检查;提供业主和监理工程师需要的各种统计数据的报表
重要接待任务的特点是宾客的身份高或特殊,(),接待标准高,客房服务员所担负的责任大。
A.任务保密性强
B.服务质量要求高
C.宾客知名度高
D.所住房间价格贵
A.认真贯彻执行上级有关消防工作的规定和要求,每月召开一次消防安全小组会议,总结安排消防工作
B.组织乘务班组义务消防队定期演练
C.按岗位职责落实消防安全管理制度,及时消除火灾隐患
D.做好对旅客的消防安全宣传,落实易燃易爆危险品查堵措施
A.在工程开工前,向建设、监理和施工单位进行施工图纸技术交底;
B.在项目实施过程中,按照合同要求在施工现场设立代表处或者派驻设计代表,提供设计后续服务,及时处理施工中出现的有关问题;
C.在工程质量验收时,对工程质量是否符合设计要求提出评价意见;
D.在工程完工后,对工程设计质量进行后评估。
在开房率高时,服务员提前清扫走客房是为了()。
A.延长房间使用时间
B.便于客房尽快出租
C.延长客人逗留时间
D.减缓使用频率,保养客房
A.工作人员/旅客
B.旅客/工作人员
C.旅客/旅客