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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

跟顾客搭讪的技巧有很多,不推荐以下哪种方式()

A.赞美顾客

B.帮顾客一个小忙

C.向顾客抱怨生意难做

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帮顾客一个小忙

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第1题
很多顾客都有选择困难症,到底是要选哪个好,在那里可以纠结一天,如果你这个时候能够帮他进行挑选,给他一个好的建议,他会非常感谢,而这个挑选要也注意一些技巧,比如()

A.推荐的时候给顾客最少推荐八九件,这样就可以让他多买几件,增加转化率

B.推荐的时候永远只有A和B,不能让顾客选择太多

C.推荐的时候只推荐顾客第一次打开的那款,告诉他第一眼感觉是最准的,促使其购买

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第2题
以下哪种不可以提高拼团的营业额的做法()

A.每天持续群拉新

B.多在群里和顾客互动,答疑解问

C.多鼓励顾客晒单、自己也多分享晒单界面

D.积极转发素材、推荐商品

E.忙的时候对群不管不顾,不委托店员或运营人员管理

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第3题
搭配连带法——内外连带:当顾客对外套比较满意,你推荐内搭+裤子的推荐技巧和话术有哪些()

A.描述内搭+裤子搭配外套的风格和适合的场合

B.经典百搭

C.整套搭配给顾客带来的好处

D.不愿意试穿的情况下,可以利用iPad模特展示图片来给顾客呈现穿搭效果,吸引顾客试穿

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第4题
搭配连带法——内外连带:当顾客试穿内搭,你想推荐外套的技巧/话术有哪些()

A.同风格外套

B.套装

C.同系列

D.设计师原搭

E.明星同款

F.颜色搭配和谐

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第5题
当我们遇到新客户的时候,第一步应该如何拉近跟客户的信任()

A.拉着客户猛推荐产品

B.告诉宝妈这个产品有促销

C.主动询问宝宝年纪,症状

D.告诉顾客那个××牌子不好××牌子不好

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第6题
所学专业跟房产并不相关,不知道自己到底适不适合()

A.没有经验并不重要,要知道公司招聘的一个重要条件就是无房地产同行业经验,咱们的同事都是从没有经验开始做起的

B.你也不用担心,咱们有非常完善的培训机制,会在你入职前进行岗前培训,主要介绍工作形式和简单的工作内容,入职后还会有相应销售技巧等专业方面的培训

C.到店里之后,不光有商圈经理,还会给你安排一个专门带你的师傅,他们都是经验丰富的老经纪人了,有什么问题都可以向他们请教

D.很多人毕业后都从事的与本专业无关的工作,您可以先过来试试看

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第7题
以下说发错误的是()

A.缴费期保障其为一年,到期后是否续保你可以自由选择,当然我们我相信,你拿到合同后会更加满意也会愿意继续购买的

B.此次给你来电也是希望我们客户满意,后续你有银行方面的需求可以在第一时间来优先考虑我们招行

C.因为这边的话是有一个要求是必须您正面回答一下,银行比较严谨,这是咱们招商银行给您推荐的一份心意,综合意外保险疾病不保,合同上都有打印,清楚吧

D.给您推荐这个保障主要的话就是通过这张卡片能跟您维持一个合作,以后您想买房买车自己贷款用钱的地方可以考虑到咱们招行,这边一个合作跟银行打交道,对成年人来说也没有任何损失

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第8题
以下哪种方法不适用于引导顾客复购()

A.体验差异

B.返场优惠

C.晋级送礼

D.频繁推荐

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第9题
以下属于积累有效时间的技巧的是()

A.每次完成很多任务

B.将大任务分解成小任务,每次完成一小部分

C.在不清醒的时间去做事

D.在睡眠不够的情况下去安排日程做事

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第10题
门店销售技巧中,销售步骤一共分为()

A.拦截顾客

B.挖掘需求

C.推荐功能/竞品对比

D.促单成交

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第11题
关于反馈,以下行为错误的是()

A.值班经理看到小美在新品上市第一天就努力向每位顾客推荐新品,有时还会跟上了年纪的爷爷奶奶做详细推荐,值班经理在午高峰结束后召集所有的伙伴当面认同表扬小美

B.训练员看到出餐口的小吴出餐时没有通过产品四要素做判断就直接把产品提供给顾客,后来发现了产品不热,训练员没有说话,此时值班经理应上前辅导及给予一定的建设性反馈

C.值班经理看到小兵的头发和指甲很长,把他拉到一边开始辅导,趁此机会把以前上班经常迟到的事一起辅导

D.丽丽上班心不在焉,值班经理看到后,把她拉到一边,关心并了解实际的情况后给予一定的建设性反馈

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