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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如受寄件人委托,到营业窗口办理()查询的,应提供邮件收据(邮件详情单)、寄件人及本人的有效证件。

A.挂号信函

B.保价信函

C.特快专递邮件

D.给据邮件

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第1题
各营业机构在协助办理查询、冻结、扣划业务时,如先后收到多个人民法院就同一法律关系作出的多份
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第2题
如证件过期正在办理中的,执行人员应提供所属单位证明。异地有权机关可以委托本地有权机关代为送达,代为送达的应同时出具(),营业机构将“委托函”复印留存。

A.说明函

B.委托函

C.介绍信

D.通知书

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第3题
办理有权机关查冻扣业务必须由()名及以上有权机关执法人员到营业机构现场共同亲自办理,与银行建立快速查询、冻结机制的除外,此类案件将按照特殊情况相关规定办理。

A.一

B.两

C.三

D.四

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第4题
从信筒(箱)中开取出使用保价信封的邮件,无法通知寄件人的到局办理相关手续的,按平常邮件处理。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
在营业窗口办理的转账交易,单笔交易金额为()万元以上时,需经综合柜员授权后方可办理。A.5万B.10

在营业窗口办理的转账交易,单笔交易金额为()万元以上时,需经综合柜员授权后方可办理。

A.5万

B.10万

C.50万

D.100万

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第6题
营业厅处理现场投诉规范()。

A.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,不得推诿客户

B.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,无法解决可请客户拨打10086咨询

C.对客户的需求应做到“有问必答,有求必应”,不以任何理由推诿客户(如:“我不知道,你问别人。”、“这里不办,到那边去问。”“急什么,没看我在忙吗?”)

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第7题
列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时,对持有“挂失补”车票的旅客应告知旅客直接去车站窗口,由窗口查询相关信息按规定办理退票。()
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第8题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:旅客在列车上、出站前遗失证件的,须先办理补票手续并按规定支付手续费,经站车核验席位使用正常的,开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内,凭客运记录、有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票,到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退乘手续时如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不于退票;无出站记录的,办理退票时,不收退票费,已核收的手续费不予退还。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述正确的有()。

A.凭通知单到邮局营业窗口领取

B.收件人自行开拆验视内件

C.按内装详情单点验内件

D.领取时应验视有效身份证件

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第10题
各营业机构在为企业办理贸易外汇收支业务前,应通过监测系统查询企业名录状态与分类状态。()
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第11题
下列选项中,属于邮政储蓄网点外部营销人员行为“十严禁”的有()。

A.严禁接触代理金融网点空白存折、存单、绿卡等重要空白凭证

B.严禁在任一代理金融网点营业窗口为客户代办存取款、转账、存单质押贷款等邮政金融业务

C.严禁接触邮政企业的行政公章或其他公章

D.严禁泄露个人客户信息,或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息,或将个人客户信息资料带离代理金融网点机构

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