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更多“客户在官网注册了账号，忘记了登录名称，来电客服要求查询官网登…”相关的问题
第3题
如果您忘记了密码保护答案/安全邮箱的地址，以下办法中错误的是（)。
A.不要账号了，拿家人身份证再注册一个
B.给淘宝客服留言
C.拨打服务热线：0571-88157859
D.选择通过手机清空密码保护和安全邮箱
第4题
由于每次都是默认账号密码进行登录，一个月后销售员发现登录密码忘记了，怎么办（）
A.向管理员重新申请一个新的账号和密码
B.找项目文员在ERP系统后台设置为指定密码
C.在登录界面点击忘记密码，系统会提示输入手机号，进行验证码的校验
第10题
学员来电表示忘记账户登录密码了，以下处理错误的是（）
A.优先引导学员官网点击忘记密码进行密码修改，学员同意即可结束
B.学员注册手机号来电，已建议自助修改，但学员表示收不到验证码，可核实信息正确后人工发送验证码修改
C.学员非注册手机号来电，已建议自助修改，但学员表示收不到验证码，可核实信息正确后人工发送验证码修改
D.若体验学员表示注册手机号停机了，不记得登陆密码，建议更换手机号重新注册
