题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下面哪些属于关爱回访现状问题__（）
A.认为关爱只是客户关系部的事
B.关爱停留在工作执行层面,没有上升到工作改善的层面
C.关爱认为可有可无,形成虚设
答案
C、关爱认为可有可无,形成虚设
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.认为关爱只是客户关系部的事
B.关爱停留在工作执行层面,没有上升到工作改善的层面
C.关爱认为可有可无,形成虚设
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C、关爱认为可有可无,形成虚设
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A.漏单
B.月结社及时对账、开发票收收款
C.客人是失信人、姓名错误
D.行程临时变更/预定错行程
E.接送忘记安排、迟到
F.客人回团后回访
A.夸大保险责任或者保险产品收益
B.把保险产品收益率和其他金融产品收益率进行简单对比
C.对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传
D.阻碍投保人接受回访，诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题
A.用户：时间反馈、咨询支持、商业合作、投诉建议、回访、外呼
B.客户：收集解决服务需求、日常对接、数据报表、特殊时间处理
C.服务网点/工程师：问题反馈、事件反馈、数据报表、分派、跟踪
A.单个项目评核内容不超过3条
B.制定的考核项目要具体
C.根据近期门店的查核问题制定评核内容
D.制定的评核标准是门店实际能达成的目标
E.店经理可以根据门店现状，自行制定门店的日绩效考核内
F.评核分值时注意合理性
