题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户因超出国内高速流量被限速,导致上网网速比较慢。来电投诉,按口径解释2次不接受后,应()
A.提交投诉快捷模板5月8日起客户使用不限量套餐被限速问题
B.有升越级意向的立投诉工单。如无升越级意向,按口径解释2次不接受的,委婉挂机
C.转投诉专席处理
答案
A、提交投诉快捷模板5月8日起客户使用不限量套餐被限速问题
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.提交投诉快捷模板5月8日起客户使用不限量套餐被限速问题
B.有升越级意向的立投诉工单。如无升越级意向,按口径解释2次不接受的,委婉挂机
C.转投诉专席处理
A、提交投诉快捷模板5月8日起客户使用不限量套餐被限速问题
A.云上VPN的出流量限速,查看用户的带宽是否已经达到或者超出上限
B.排查用户的本地网络,查看是否为云霞网络速度的影响
C.排查云上或云下是存在丢包现象
D.查看云主机规格,云上VPN的入流量不限速,与云主机规格有关
A.流量超出后是5元1G,满15元后按3元1G进行计费该资费属下线资费
B.办理不可以再转回限速不限量套餐语音超出后是0.15元/分钟
C.流量超出后是0.29元/M,满30元后按3元1G进行计费