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[判断题]

两票制返款对私返款试用的单据是收款退款单和资金申请()

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第1题
出现即将返款页面,用户会在多长时间以后收到返款,如果没有收到怎么处理()

A.3小时以后;申请退款

B.4小时以后;申请退款

C.4小时以后;申诉即可

D.3小时以后;申诉即可

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第2题
平台订单已经返款,返款以后用户发现价格填错,返款少了5元。这时候客服可以()

A.提交组长,线下补差价

B.让用户去淘宝确认收货—申请售后-仅退款-退运费-修改金额5元

C.直接去订单下面申诉就行

D.私聊淘宝客服退款

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第3题
做完单子之后如果商家没有及时返款,正确的做法是()

A.直接在淘宝申请退款

B.联系眼线反馈该事情,等待处理

C.直接举报眼线和商家

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第4题
乘客退款金额与下单时显示的不一致,原因可能是()

A.扣除了服务费

B.购买了周卡

C.未退还合拼返款

D.扣除了取消金

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第5题
返投标保证金时需要()作为原始凭证

A.退款审批单

B.付款单

C.费用报销单

D.投标方收款收据及收款方银行信息

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第6题
月度返款查询流程:进入新乾坤系统--奖罚管理--仲裁工单查询--输入网点名称,点击查询,查询出月度返款的批次号()
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第7题
以下涉及售楼系统的业务中,产生的SAP单据为售楼结转单的业务类型是()

A.正常收款

B.未明款转出

C.开具发票

D.应付款抵楼款

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第8题
下列说法,错误的是()

A.立返单要求24小时以内就得返款

B.超过24小时不返款必联系眼线,眼线不处理就必须联系组长或者主管

C.发现任务群有骗子或者疑似骗子,一定要提醒群里其他模特刷手,并且举报给组长

D.商家超过时间没有返款,眼线说再等等,就可以不去找组长报告了

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第9题
以下售楼系统业务中,产生售楼结转单的业务有()

A.现金折扣

B.应收款抵退款

C.代收楼款

D.诚意金转定金

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第10题
现散单订单指标以周考核,月度指标达成目标值,可返还当月考核款(任一项未达标不返)()
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第11题
卖家小欧店铺收到一笔关于店内男士衬衫的退货申请,理由是做工瑕疵。小欧没有及时关注店内售后,导致交易超时达成退货协议。买家按照改小欧的默认地址”上海市XX区,如需退货请旺旺联系客服“退货后因地址不详,货物返件。小欧以“未收到退货”为由拒绝退款。交易平台介入判定退款买家。小欧对处理结果不认可,发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是正确的?

A.因小欧提供的默认地址不详导致包裹返件,货物风险由小欧自行承担,交易应支持退款买家,故申诉不成立

B.因买家明知退货地址不详仍寄出包裹,货物风险由买家自行承担,交易应支持打款卖家,故申诉成立

C.因小欧的默认地址中已说明需旺旺联系客服,买家未联系即寄出货物,交易应支持打款卖家,故申诉成立

D.因小欧拒绝退款时已提供与买家协商一致重新退货到正确地址的聊天记录截图,交易应等待小欧收到货物才可退款买家,故申诉成立

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