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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

销售平衡积分卡的报表周期是（）

A.每周

B.每月

C.每季度

D.每年

答案

B、每月

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第1题

二维火智慧商圈CRM支持产出商场和商户之间关于商圈卡折扣优惠金额和积分发放及核销的成本分摊结算报表（）

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第2题

平衡积分卡控制是（）首创的。A．戴明B．施乐公司C．卡普兰和诺顿D．国际标准化组织

平衡积分卡控制是（）首创的。

A．戴明

B．施乐公司

C．卡普兰和诺顿

D．国际标准化组织

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第3题

主张消除偏差解决流程和业务中问题的绩效改进方法是（）

A.六西格玛管理

B.约束理论

C.精益思想

D.平衡积分卡

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第4题

平衡积分卡的优点有（）

A.平衡积分卡将企业的战略置于核心地位

B.平衡积分卡使战略在企业上下进行交流和学习，并与各部门和个人的目标联系起来

C.平衡积分卡使战略目标在各个经营层面达成一致

D.平衡积分卡有助于短期成果和长远发展的协同和统一

E.平衡积分卡有利于组织的分权

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第5题

请简述平衡积分卡的主要内容。

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第6题

平衡积分卡的指标包括（）

A.财务

B.顾客

C.内部过程

D.学习与成长

E.计划

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第7题

以下哪项是不属于泄露与公司生存、发展、经营、人事有利益关系的商业秘密:（）（分数：3.5分）

A.公司食堂每周菜谱

B.公司锅炉安装工程合同

C.公司人事档案、劳动合同

D.蒸汽销售合同、燃料采购报表

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第8题

客转化管理工具辅助销售经理进行销量提升动态管理，管理周期为每周（）

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第9题

平衡积分卡的三个补充维度包括（)。

A.创新与学习

B.内部业务流程

C.顾客满意度

D.以上答案均错误

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第10题

平衡积分卡中，衡量财务目标是否实现的常用指标不包括（）。

A.盈利能力

B.偿债能力

C.运营效率

D.成本

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第11题

关于平衡积分卡的功能定位包括（）

A.战略管理工具

B.绩效管理工具

C.工作分析工具

D.管理沟通工具

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