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第5题
以下关于包时段活动，不正确的为（）
A．1、请确认门店当天是否有最新的标准计费流程生效，若门店申请7.20标准计费价格修改-自动化流程生效后，会导致之前已申请的7.21上网活动改价流程失效。（门店钉钉-新OA流程-已办事宜中查询）B．2、确保顾客购买的饮品是否属于门店饮品包时段活动指定的饮品。（ypos计费策略列表查询中查询饮品名称）C．3、确保顾客购买饮品时是否有正确输入客户的会员卡号且购买时间是在客户上机时间的2小时内D．4、确保顾客上机过程中没有换机
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第6题
顾客王女士某天带着小票流水号截图来门店想要退货，同事小章特地留心查了下流水号并通过确认得知这是之前活动的时候代购的订单。 同事小章:您好，不好意思，因为您是通过非官方渠道购买的热风商品，未直接和热风发生交易，所以您如果需要退换货的话需要至原购物渠道进行处理的。顾客:可是这就是你们家的商品啊，而且我也有消费小票截图,你就应该要给我处理。虽然最终小章为王女士进行了退款，但也告知顾客可以直接来门店购买,活动时优惠力度非常大,服务和商品质量也比代购更暖心更有保障，打消了顾客对价格和品质的顾虑。以上同事小章的处理方式是否恰当?（）
第8题
ypos登录的密码被锁定，该如何处理（）
A.店长钉钉-店长工具-交班记录-Ypos密码重置
B.联系门服获取
C.门店钉钉-店长工具-门店设置-Ypos密码重置
D.店长钉钉-店长工具-店员管理-Ypos密码重置
