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更多“我们要至少跟进三次以上都无法顺畅沟通的客户才能判别为无效客户…”相关的问题
第1题
关于客服管家对客沟通相关工作下列说法不正确的是（）
A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围，需公示于单元大堂内
B.客服管家要主动与业主建立微信关系，一对一与业主沟通，对业主反映问题100%跟进
C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态
D.管家可以私自建立业主微信群，与辖区内业主互动
第2题
我在小程序点击签约益生菌组合时，为何会提示要扫二维码完成签约（）
A.小程序数据有问题，建议顾客删除小程序重新打开
B.所有长客会均无法通过小程序签约，请顾客到微信安利云购中签约
C.系统异常，需建个案给电脑部跟进
D.益生菌不支持微信签约，因此建议顾客到微信安利云购中签约
第4题
为了避免质检高频问题的出现，我们可以做出哪些改善措施（）
A.提高理解能力，将家长的问题进行分类汇总
B.多积累实时业务，沟通表达尽可能做到专业顺畅
C.多积累实时业务，沟通表达尽可能做到专业顺畅
D.说话的话一定要一次性表达清楚，不要像挤牙膏一样一点一点的去说。说话不要大喘气
第5题
关于电话沟通的优缺点，以下说法正确的是（）
A.电话沟通在时效性，沟通效率上是所有利用工具沟通方式中第一位的
B.电话沟通时我们无法确定电话另一端同事的工作状态
C.电话沟通时信息也不具备保存性
D.以上说法都对
第9题
以下关于“需求”的说法中，不正确的是（）
A.即使我们去问目标客户，也不一定能找准需求
B.我们要洞察现有的需求，也可以创造新的需求
C.我们自己本身有的需求，其他人不一定有
D.所有的生意，都一定至少基于某一个需求
第10题
对无法进行直接验电的设备，可以进行间接验电。即检查隔离开关（刀闸）的（）的变化，且至少应有两个及以上指示已同时发生对应变
A.机械指示位置
B.电气指示
C.仪表及带电显示装置指示
D.以上都查
第11题
ZH014.一位家长抱怨:“李老师隔三岔五给家长打电话，每次都把我们狠狠地批评一顿，还经常叫我们到学校里去听她训话。”李老师的做法（）
A.错误，教师应该与家长平等沟通
B.错误，教师对幼儿发展负全责
C.正确，家长要配合学校教育幼儿
D.正确，教师应该主动寻求家长支持
