未发货改地址完整流程是()
A.查看erp,状态是延迟审核,进入f2订单审核然后双击修改
B.付款时间半小时内,订单千牛界面直接操作修改地址
C.查看erp,状态是待客审,复制订单编号进入f2订单审核然后双击修改
D.查看erp,状态是已审核,驳回订单然后修改地址
查看ERP状态是待客审复制订单编号进入F2订单审核然后双击修改
A.查看erp,状态是延迟审核,进入f2订单审核然后双击修改
B.付款时间半小时内,订单千牛界面直接操作修改地址
C.查看erp,状态是待客审,复制订单编号进入f2订单审核然后双击修改
D.查看erp,状态是已审核,驳回订单然后修改地址
查看ERP状态是待客审复制订单编号进入F2订单审核然后双击修改
A.推送修改地址卡片给顾客,并告知有修改失败风险,无法保证
B.拒绝顾客,不能改
C.客服回复好的,但实际未做任何修改
D.推送修改地址卡片给顾客
A、对
B、错
A.首先婉拒顾客不支持修改,解释改地址的风险
B.客户坚持修改,联系物流改,到当地卡72小时还未修改成功,与客户协商优先补发,原包通知物流退回
C.中通物流只能修改一次,中通改地址成功后物流会显示拦截成功,如改地址后由要求拦截,无法操作,引导客户改地址签收后寄回
D.顺丰要收改地址运费,需客户先支付,后续可联系客服报销
A.咨询买家正确地址-告知转寄费-提示转寄风险-反馈售后-插旗备注
B.咨询买家正确地址-反馈售后-插旗备注
C.咨询买家正确地址-告知转寄费-反馈售后-插旗备注
D.咨询买家正确地址-告知转寄费-提示转寄风险-反馈售后
A.告知买家包裹已发出,无法修改
B.留言给仓库群,让仓库修改地址
C.让买家联系快递公司修改
D.发给快递群,告知修改地址
A.首先应该引导客户核对地址框,自助尝试修改
B.无法自助修改,未发货前可通过客道精灵/智能客服-修改地址手动帮客户尝试修改
C.不要绝对承诺客户一定可修改,需告知客户如发货后未修改成功,需主动联系客服联系物流修改
D.以上说法都是正确的