题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
外呼客户精准化是利用CRM、经分等大数据平台系统，在对客户属性、通信消费行为进行精确分析、过滤、筛选基础上，提取目标客户数据开展外呼。（）
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A.正确
B.错误
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A.2018年5月
B.2019年5月
C.2016年5月
D.2017年5月
A.配网可靠供电
B.客户优质服务
C.配网稳定运行
D.客户精准服务
A.CRM是一套智能化的信息处理系统
B.是讲企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果
D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率
