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[多选题]
民航旅客服务人员应具备的意志品质之一“自制力“表现在（)。
A.善于促使自己去执行已采取的决定，并战胜与执行决定相对抗的一切因素
B.善于在实际行动中抑制消极情绪和冲动行为
C.保持注意力的稳定性与持久性，集中注意力做好工作
D.能够全面、客观掌握事物的真相，不加任何主观偏见、主观欲求和主观情感
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A.善于促使自己去执行已采取的决定，并战胜与执行决定相对抗的一切因素
B.善于在实际行动中抑制消极情绪和冲动行为
C.保持注意力的稳定性与持久性，集中注意力做好工作
D.能够全面、客观掌握事物的真相，不加任何主观偏见、主观欲求和主观情感
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旅客登机牌上的验讫章是由()检查后进行加盖的。
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C.客舱服务员
D.监护人员
服务员要______，它是服务员应具备的业务素质之一。
A.埋头苦干
B.仪表端庄
C.诚实守信
D.面带微笑
