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更多“ 交互客户化是指通过对知道要素用语的（）和（），实现客户通知…”相关的问题
第1题
绿色物流是指（)
A.从顾客需求出发，通过物流活动各要素的有机组合，对物流管理和作业流程进行优化设计
B.通过消除物料供应过程中非增值的环节，减少备货时间，在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品
C.消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流
D.物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用
第2题
下面关于DOE的一些描述中，不正确的是（)。
A.相对于全因子试验法，一次一因子法[OFAT]的试验效率要低一些
B.若全因子试验中存在反复，就能知道其交互效应的效果
C.通过OFAT试验能看出交互效应
D.删减模型时，应从高阶交互效应开始依次删减
第3题
通过手持终端等渠道发起的涉及小面额钞币的现金业务，客户可凭验证码至低柜，由低柜柜员通过“()”路径，对客户在交互屏上输入的验证码进行校验通过后，通过小钱箱存入或支取现金。
通过手持终端等渠道发起的涉及小面额钞币的现金业务，客户可凭验证码至低柜，由低柜柜员通过“（)”路径，对客户在交互屏上输入的验证码进行校验通过后，通过小钱箱存入或支取现金。
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A.支付结算-现金-存取款-手持终端
B.支付结算-存款-现金存取-客户账户-低柜
第4题
众创空间是顺应创新2.0时代用户创新、开放创新、协同创新、大众创新趋势，把握全球创客浪潮兴起的机遇，根据互联网及其应用深入发展、知识社会创新2.0环境下的创新创业特点和需求，通过市场化机制、专业化服务和资本化途径构建的低成本、便利化、全要素、开放式的新型创业公共服务平台的统称。()此题为判断题(对，错)。
第6题
投诉响应阶段触点服务内容包含分公司联系客户及时率和电话沟通用语规范，分公司投诉处理人员需在接到工单2小时内通过IVR外呼100%联系客户，确定客户投诉问题，做好客户问题解释和记录。（）
第8题
电子商务网站是指一个企业、机构或公司在互联网上建立的站点，是()开展电子商务的基础设施和信息平台，是实施电子商务的公司或商家与客户之间的交互界面，是电子商务系统运行的承担者和表现者。
A.企业
B.机构
C.公司
D.以上都是
