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7天无理由退换货,具体为,以签收日后()起计算时间,满()小时为7天。

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第1题
以下针对7天无理由描述错误的是()。

A.客户已穿着鞋子脏了不喜欢,可引导客户申请7天无理由退换货

B.买家签收商品时间以物流签收时间为准

C.买家退回商品保持完好,不影响二次销售

D.客户刚收到货,订单不小心点了确认收货,商品完好可支持7天无理由退换货

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第2题
7天无理由退货需要满足以下条件:()

A.客户只要安抚不了就可以给无理由退

B.不影响2次销售

C.商品支持7天无理由退换货

D.自物流信息显示签收后的7天内(签收次日0点+168小时算为7天)

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第3题
满足7天无理由退换货的天数是从什么时间算起的?()

A.付款日期算起的7日内

B.买家点击确认收货项的7日内

C.物流信息显示签收的7日内

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第4题
以下售后问题处理方案及客服补偿权限正确的是()。

A.服饰非明显位置轻微脱线/破损,客服方案不退换的前提下,根据实际情况补偿-15元不等或者7天时效内,承担运费退换货

B.衣服跑绒/掉毛,客服提供方案承担运费退换货,届时根据运费凭证补偿运费或者不退换的前提下,补偿订单金额的10%

C.销售/换货订单路由失败,客服方案安抚并告知顾客需申请仅退款; 或重拍补差; 额外补偿10元

D.收到产品反馈瑕疵,已经不满足7天无理由退换要求,顾客要求退换货,客服方案签收后15天内,核实确认质量问题,承担运费退换

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第5题
7天无理由退货时间为签收次日零时起7天内。()
7天无理由退货时间为签收次日零时起7天内。()

A.对

B.错

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第6题
大家电通电后支持7天无理由退换货。()
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第7题
以下哪个类目支持7天无理由退换货()。

A.生日蛋糕

B.羽绒服

C.散装零食

D.定制水杯

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第8题
特殊退款主要是指7天无理由退换货等情况下的退款要求。()
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第9题
淘宝七天无理由退换货的七天是从什么时间开始算起()

A.付款时刻开始七天

B.提交订单时刻开始七天

C.确认收货开始七天

D.签收开始七天

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第10题
下列可以参加“7天无理由退换货”服务的商品类目是()。

A.保险类

B.鲜活易腐类

C.定制类商品

D.书籍类

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第11题
以下()类目支持7天无理由退换货。

A.虚拟卡密类商品

B.旅游类商品

C.食品/零食/茶叶/特产

D.机票类商品

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