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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

收费操作规范性的稽核应包括()等业务操作流程的规范性。

A.优免车辆处理

B.特情处理

C.追缴黑名单处理

D.通行费补费

E.事后补缴

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更多“收费操作规范性的稽核应包括()等业务操作流程的规范性。”相关的问题
第1题
什么是收费行为稽核?()
A、是指针对路段经营管理单位(含收费站)收费操作的稽核,包括收费操作的准确性、规范性的稽核

B、指通过数据核查,事后核查对行业内部参与单位、业务人员的操作规范性、执行合规性等进行稽核、排查是否存在因行业人为原因造成的通行费损失等问题

C、是指对包括收费人员车牌录入、车型录入、通行费收取、通行交易信息等业务的稽核

D、是指对收费人员的廉洁问题进行稽核

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第2题
收费行为稽核的内容是什么?()

A.收费操作规范性

B.收费操作及时性

C.收费操作准确性

D.收费操作实效性

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第3题
收费行为监督职能:审核收费站绿通检验视频、特情操作视频、文明服务视频,对收费站收费行为(收费操作的准确性、规范性)开展内部稽核。()
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第4题
派驻制综合柜员的权限包括()。

A.综合柜员在逻辑系统、国内汇兑、中间业务平台、保险大集中等业务系统拥有综合柜员的操作权限,对权限范围内对相关业务进行审核与授权

B.在反洗钱系统、反假币、会计稽核、集中授权、合规管理等系统内拥有网点操作权限,负责其权限范围内的具体工作

C.综合柜员不得利用业务系统权限为本人提交的交易进行授权

D.综合柜员有权对网点有章不循、违章操作的行为或差错现象提出清查和整改意见;有权阻止任何人在网点经营和业务处理过程中违反规章制度或不利于资金安全的行为

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第5题
运营管理稽核包括对收费政策执行和收费公路设施封闭式管理等情况开展的稽核()
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第6题
稽核柜员必须设置操作标志位第16位稽核查询和第18位公共业务,其余标志位全部设置为_________.

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第7题
选用POS机刷卡交费时,营业厅收费人员应验证银行卡等信息无误后,告知客户进行刷卡操作,并请客户自行输入密码,或者收费人员代为输入密码等信息进行操作。()
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第8题
《收费区域环境管理暂行办法》中,关于收费安全说法错误的是()

A.收费站负责按照要求及时组织安全知识讲座、安全消防演练等活动

B.收费人员应熟练掌握消防器材等安全设施的使用方法

C.亭外收费人员未着反光背心,在车道上查验绿通车量

D.收费人员要严格按照机电设备操作规范,安全使用各类机电设备

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第9题
营业厅收费人员收取支票、本票、汇票后,应验证客户票据的真伪、金额、有效期及填写规范性等,验证无误在营销信息系统中进行到账处理。()
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第10题
自有增值业务收费争议双倍返还的适用条件()。
A.经核查确因计费错误、人工操作错误,以及自身或合作伙伴不规范定制行为而多收、错收的费用

B.无法提供客户主动使用业务记录(包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播短信业务的记录;退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能作为客户主动订购的参考标准)的

C.在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的

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第11题
内部稽核包括发行稽核、()、()。

A.收费管理稽核

B.收费行为稽核

C.运营管理稽核

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