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[单选题]

每发生一起劳动纠纷、员工投诉、人身安全责任事故,在季度总绩效成绩中扣()分

A.2

B.3

C.4

D.5

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D、5

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第1题
店长平时要和店员一起热情接待顾客,及时解决()。

A.服务矛盾

B.顾客疑虑

C.员工差错

D.服务纠纷

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第2题
员工着工装乘坐地铁时抢座,引起的投诉定性为三类有责投诉()
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第3题
《工会法》规定:员工以为公司入侵其()而申请劳动争议仲裁或许向人民法院提起诉讼的,工会应当赏赐支持和帮助。

A.劳动权益

B.合法权益

C.人身安全

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第4题
公司有以下情形时,员工可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位。

A.以暴力、威胁手段强迫员工劳动

B.公司违章指挥、强令冒险作业危及员工人身安全

C.经常性加班

D.以非法限制人身自由的手段强迫员工劳动

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第5题
由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元的属于二类有责乘客投诉。()
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第6题
以下行为列为二类有责乘客投诉:由于员工失误,错误引导乘客或造成直接经济损失100元以下。()
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第7题
甲为防身携带一把管制刀具外出,外出期间因车费问题与出租车司机发生纠纷,于是,甲拿出该刀具威胁司机。下列说法正确的是()。

A.甲构成非法携带管制器具行为

B.甲构成威胁人身安全行为

C.管制刀具应当依法收缴

D.对甲以非法携带管制器具和威胁人身安全分别决定,合并执行

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第8题
发生农村社会保障纠纷,当事人应向()举报或投诉。

A.村委会主任

B.村委会

C.各级人民政府

D.社会保障主管部门

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第9题
一年内,发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的,属于C类服务事件。()
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第10题
根据《关于做好金融消费者投诉统计分类工作的通知》(法规函〔2019〕44号),按照要求要明确责任人,对数据准确性负责,如出现()情况,将按照员工违规行为处理有关规定进行问责。

A.如实填报

B.虚报

C.瞒报

D.错报

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