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[单选题]

服务礼仪中“饰品佩戴注意事项”叙述错误的是()。

A.一少为佳

B.质地色彩

C.注意品牌

D.注意搭配

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第1题
某些饰品的佩戴是有一定寓意的。在西方,将戒指戴在中指上表示无偶或正在求婚。()
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第2题
“求同质”原则,是指佩戴两件或者三件饰品,应使其质地相同。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
热稳定性较差的宝石饰品受到高温影响但并未出现损伤时,应立即停止佩戴,放于阴凉处让其自然冷却,或者利用冰敷等方法人工快速降温。()
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第4题
对于队员装备下列答案中叙述错误的是()A.同队队员的服装颜色必须一致并与对方区别明显B.比赛时应

对于队员装备下列答案中叙述错误的是()

A.同队队员的服装颜色必须一致并与对方区别明显

B.比赛时应该穿足球鞋,足球袜、可以不带护腿板

C.队员的上衣必须塞入短裤内

D.队员身上不允许佩戴可能伤害其他队员的物品

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第5题
有关西装领带搭配的礼仪描述,不正确的有()。

A.在正式商务活动中,切忌佩戴颜色多余三种的领带

B.领带的宽窄最好与本人的胸围和西装上衣的衣领成反比

C.打好的领带长度以达到皮带扣处为宜

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第6题
零售商业服务礼仪中接待顾客的一般步骤是什么?

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第7题
日常服务礼仪中()是对服务人员的基本要求.

A.真诚服务.客户满意

B.客户至上

C.满足客户的需求

D.为客户着想

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第8题
下列关于计算机基础的叙述中,错误的说法是()

A.操作系统、财务管理程序、系统服务程序都不是应用软件

B.故障诊断程序、排错程序、人事管理系统属于应用软件

C.编译程序、解释程序和汇编程序不是系统软件

D.操作系统和各种程序设计语言的处理程序都是系统软件

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第9题
零售商业服务礼仪中要求店员具有良好店员形象,请描述具体的要求?

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第10题
下列描述中,不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是()。

A.禁索取小费、红包或其它物品

B.禁与用户谈论工作以外内容话题

C.禁讲服务忌语

D.禁上门服务时目光滞留、四处张望

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第11题
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法,正确的有()。

A.忌谈话过长,喋喋不休

B.忌泄露客户信息

C.忌泄露机构内部处理和审批程序

D.忌背后议论客户

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