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[判断题]

客户至公司柜面申请业务办理时,若客户资料变更前、后差异较大,受理人员无法判断申请人员与系统中客户为同一人时,只能通过生调人员调查方式核实确认。()

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第1题
以下电子渠道下挂规则正确的是()
以下电子渠道下挂规则正确的是()

A.客户申请办理非本人账户电子渠道下挂签约或修改的需双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件至交行营业网点柜面办理。

B.客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的需由主客户(主卡持卡人)持有效实名制身份证件原件办理。

C.电子渠道下挂业务完成后主客户(主卡持卡人)与子账户之间形成关联关系。

D.客户(子账户)在办理电子渠道下挂业务时可选择下挂渠道但选择的渠道种类不得超出主客户(主卡持卡人)已开通的渠道范围。

E.客户(子账户)申请办理电子渠道下挂签约或修改时若该子账户已下挂至其他主客户(主卡持卡人)下则下挂失败必须对原下挂进行解约后方可申请签订新的下挂协议。

F.主客户(主卡持卡人)可通过电子渠道操作下挂账户在主客户(主卡持卡人)本人电子渠道上办理账户查询、转账支付、投资理财等银行业务具体业务功能以系统设置为准。

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第2题
个人客户在柜面申请办理外汇电汇业务时,如能提供汇款路径等相关材料,无需填写《境外汇款申请书》()
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第3题
客户在网点柜面申请维护账户密码时,需填写《个人账户特殊业务申请书》,由本人持有效实名证件和存款凭证办理,不允许代办。()
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第4题
客户办理续租,若租约及相关的文本格式未发生变化且客户未改变租期的,租期届满前,客户必须至柜面办理缴费完成续租。()
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第5题
依据移网业务中的客户资料变更规范,单位客户改名,凭该单位盖有原、新单位名称公章的书面申请,如因故无原公章印鉴的,凭上级行政主管部门或工商管理部门的证明件办理。()
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第6题
柜面经理签约代收代付业务无需对客户部门已审核的客户资料再次审核()
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第7题
网点柜面纯人工受理的贷记卡业务包括()贷记卡申请、等。
网点柜面纯人工受理的贷记卡业务包括()贷记卡申请、等。

A.重制卡

B.挂失

C.修改客户资料

D.销卡

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第8题
柜员办理预填单业务后,日终整理凭证时,若同一客户同时预填多笔业务,《业务申请确认单》(第一联)应与()凭证配套保管。

A.第一笔业务

B.最后一笔业务

C.其中任何一笔

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第9题
客户遗忘存单密码,在网点柜面申请办理密码重置时,需填写《()》。

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第10题
智慧柜台刷卡/折,提示“查询负债账户信息表失败,无对应记录”,是因为客户账号下未开立活期结算账户,引导客户至柜面渠道办理业务,如医保卡下只有医保账户,无活期结算账户,需向医保局报备后,通过柜面1102交易补开活期结算账户。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
客户经理代办申请私钻卡时,无需提交纸质开户资料,但柜面办理私钻卡升级领卡及直邮领卡激活时,仍需按照柜面开户的业务规定留存纸质开户资料。()
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