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[主观题]

以下哪类问题不属于七大类服务质量问题。()A.违规贩运B.粗暴待客C.未执行宿营车定位休息制度D.勒

以下哪类问题不属于七大类服务质量问题。()

A.违规贩运

B.粗暴待客

C.未执行宿营车定位休息制度

D.勒卡索要

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第1题
以下哪一项不属于七剑事业部的业务范围()

A.1688服务包

B.百度推广

C.诚信通开通

D.外贸电商

E.网商贷

F.公司注册

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第2题
以下哪些不属于七大场景云解决方案2.0版的是哪一项?()

A.分布式云

B.自主可控云

C.智能视频云

D.数海存储云

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第3题
以下供应商原料质量异常处理方式错误的有()

A.涉及食品安全类问题:退货,严重警告,并罚款本批原料采购额的5%或2000元

B.涉及证照资质类问题:整改后恢复采购前,合法合规性必须得到品管部确认

C.严重的质量问题:退货,供应商提供书面调查改进报告

D.服务质量问题(不能准时,足量供应原料)做退货处理

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第4题
女儿墙(反坎)未与结构一次浇筑,且二次浇筑时水平施工缝凿毛、清理不合格属于四室检查哪类问题()。(分值:4分)

A.特重大类

B.一类

C.二类

D.三类

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第5题
员工通用安全守则不属于七不准的是()

A.不准在线路附近舞动绿色、黄色、红色物品

B.当班时饮酒、看报刊杂志、聊天和打盹

C.不准臆测行事

D.不准在行车场所追逐打闹、打架斗殴

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第6题
下列不属于八大类不合理问题中整顿类内容的是()

A.物品分类

B.三定

C.三要素

D.可视化/标准化

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第7题
根据交通运输部公路交通阻断信息报送制度的分类,公路交通阻断信息分为以下哪几类()。

A.计划类

B.一般突发类

C.重大突发类

D.特别重大类

E.紧急类

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第8题
中国联通客户服务中心服务标准的制定是客户服务中心运营管理的基础,包含以下哪三大类()。

A.运营指标

B.数据指标

C.业务指标

D.管理指标

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第9题
以下哪些属于客诉问题()

A.质量问题

B.晚点问题

C.司机服务问题

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第10题
以下哪些属于S-TQR发布条件包含哪些()

A.0公里、6MIS早期零部件质量问题

B.断点失效/重复再发

C.改善速度缓慢

D.制造类问题

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