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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

献花一般在迎宾的主要领导人与客人握手之前进行,由儿童或年轻女士献上花束。()

此题为判断题(对,错)。

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第1题
Https与Http主要区别以下说法不正确的是()。

A.协议基础不同:Https在Http下加入了SSL层

B.通讯方式不同:Https在数据通信之前需要客户端、服务器进行握手(身份认证),建立连接后,传输数据经过加密,通信端口443

C.Http传输数据不加密,明文,通信端口80

D.HTTPS可以不需要CA机构颁发的SSL证书

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第2题
同一场合多次与相识者见面,只点头致意即可,对一面之交的朋友或不相识者,在交际场合均可点头或微笑致意,遇到身份高的领导人,应有礼貌,点头致意,或表示欢迎,可主动上前握手问候,或领导人主动伸手时,才向前握手问候。此题为判断题(对,错)。
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第3题
社交场合握手,一般应由()先伸手。

A.晚辈、年轻的女士、年长的男士、地位高的客人

B.客人、年轻者、身份地位低者、男士

C.主人、年长者、身份地位高者、女士

D.谁都可以

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第4题
重要客人一般特指国家部级以上领导人或其他政府要员。()
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第5题
握手的次序:一般情况下()应先伸手。

A.主人、年长者、职位高者、女同志

B.客人、年长者、职位高者、男同志

C.主人、晚辈、职位低者、女同志

D.客人、晚辈、职位高者、男同志

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第6题
在VIP客人的接待中,客人第一次用餐应带客人到餐厅,将客人介绍给餐厅迎宾员。()
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第7题
前厅服务员与餐饮部员工都应当为客人提供优质的服务,但是一般情况下,在提供服务的过程中,所肩负的具体道德责任不尽一样,这主要体现了饭店职业道德中的()性。

A.完美

B.社会公益

C.安全

D.差异

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第8题
关于握手礼仪,描述不正确的是()

A.先伸手者为地位低者

B.客人到来之时,应当主人先伸手表示欢迎

C.男士与女士握手时,男士应该在女士伸手之后再伸手

D.下级与上级握手时,下级应该在上级伸手之后再伸手

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第9题
在实施顾客忠诚计划之前,我们应该审视一下我们企业的现状,这一般来讲主要包括以下几个方面:顾客为导向的文化、品牌建设、产品管理、()。

A.服务质量

B.销售情况

C.员工的激励与开发

D.客户口碑

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第10题
门童的岗位职责主要有:()。

A.迎宾

B.指挥交通

C.送客

D.帮客人送行李

E.引领客人进房

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第11题
向客人道别后,迎宾员应面向客人将门关上。()
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