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[主观题]

携出后,存入的费用、余额,如有剩余如何处理()

A.后付费用户次月出账后、预付费携转成功后会对您携转当月的费用进行结算,如有剩余费用您可前往您办理携出的营业厅处理(按照现行拆机余额处理流程进行处理)B.办理携出时直接处理费用C.办理携出后尽早到营业厅处理费用
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AC

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第1题
客户余额处理:客户携出时,按照网内客户销户时余额处理,必须缴清当月已出账费用,如有未出账电信费用(如国际漫游费用等),客户需在携出次月及次次月3号系统生成收费账单后按时缴费,若逾期未缴纳的则进入欠费催缴流程()
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第2题
用户携出后余额如何处理()

A.直接作废

B.该流程同现有拆机/销户的余额规定处理流程

C.办理携出时结清出账费用(含实时费用)后,本金余额可立即提取

D.针对携出后产生欠费的(如国际漫游等延时类账单),携出后仍需到电信缴纳费用

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第3题
用户携出后,能否退剩余话费余额()
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第4题
以下哪项不满足,则需到携出厅办理解除携出限制业务()

A.已在携出方办理真实身份信息登记

B.处于正常使用状态(非挂失、停机等)

C.与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制

D.与携出方已结清已出账的费用,如有未出账的电信费用(如国漫等个),已与携出方约定缴费时间和方式

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第5题
分期通借记卡销卡或余额支取的处理,下面说法正确的是()
A.借记卡余额低于500元时,办理销卡结清同时将余额取现、存入分期信用卡内B.借记卡余额高于500元时,如分期已结清,可将卡内余额余额提现存入申请人信用卡内,(需客户先申请出具结清证明,作为销卡提现交易的凭证附件)如分期未结清需使用借记卡余额一次性偿还分期。第一步:指导客户致电400人工坐席员,要求提前结清,将剩余本金全额计入本期账单应还款额;第二步:网点次日查询信用卡未出账单明细、截屏(账单显示最末期计入应还款的记录,例如24期的交易描述显示24/24, 36期显示36/36,类推),作为借记卡销卡操作的凭证附件。第三步:完成第二步才可操作借记卡销卡、结清,借记卡资金通过提现、存入分期通信用卡账户,用于结清分期全额本金。剩余资金在信用卡中如形成溢缴款,客户自行办理溢缴款取现C.支取客户自行存入的款项,查询借记卡存款记录并打印备查,落实确为客户自行存入的资金,可在查询到存款流水(打印)后,将资金转入分期信用卡账户
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第6题
携出申请成功后,在原网络运营商处的剩余费用、积分、信誉度、VIP级别,及各种优惠及权益在我网仍能继续使用()
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第7题
用户办理携出前,如账户还有余额,可做退费或引导用户使用完余额后办理()
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第8题
办理携号转网有哪些条件()

A.用户实名入网。单位证件应当将号码过户至自然人名下,再申请携号转网携出服务

B.处于正常使用状态(非挂失、停机等)

C.与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式

D.与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制

E.距离最近一次携号转网已满120日(自然日)

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第9题
客户反映携出时账户的余额怎么处理的问题,以下哪个做法是正确的()

A.预付费:携出生效广播【在携入新的运营商并收到(短信)生效的通知】之后可去能办理现金退费的营业厅退余额

B.后付费:携出生效广播【在携入新的运营商并收到(短信)生效的通知】之后且待下月出账并结清后付费:携出当月费用后,可去能办理现金退费的营业厅退余额

C.携出生效广播【在携入新的运营商并收到(短信)生效的通知】自动抵扣出账的费用,客户携出时全部余额肯定已经抵扣完成,无需操作退费

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第10题
关于对其他项目费用计算规定的说法,正确的有()

A.计日工应按监理方实际签证确认的事项计算

B.总承包服务费应依据合同药定金额计算,如发生调整的,以发包方确认调整金颛计算

C.索赔费用应依据发、承包双方确认的索赔事项和金额计算

D.现场签证费用应依据发、承包双方签证资料确认的金额计算

E.暂列金额应减去工程价款调整与索赔、现场签证金额计算,如有余额归承包人

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第11题
携出后手机话费余额可获取余额(仅限本金)()
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