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第1题
客车沿途停靠的防御性驾驶要点有()。
A.停车前，注意观察停车地点安全状况及交通情况
B.重新启动时，应确保乘客坐稳后再关闭车门
C.抱小孩的乘客上下车时，应给予帮助
D.要清点乘客人数
第3题
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法，正确的有（）。
A.挺胸收腹，两肩自然放平，双手交叉放在身前或垂放在身体两侧
B. 男员工两腿分开，不超肩宽
C. 女员工两腿并拢，两脚同时向左或向右放
D. 女员工坐下后不得整理衣裙，禁止翘二郎腿、双腿叉开
第11题
关于对烧伤人员的急救正确的是()。
A.迅速扑灭伤员身上的火，尽快脱离火源，缩短烧伤时间
B.立即检查伤员伤情，检查呼吸、心跳
C.防止休克，窒息，疮面污染
D.用较干净的衣服把伤面包裹起来，防止感染
E.把严重伤员尽快送往医院搬运时，动作要轻、稳
