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[判断题]

如果公司的竞争策略是为了提升公司的服务等级,例如达到比平均水平高100分的服务等级,从而获得零售商更多的促销支持,那么该公司可以采用的实施方案就是在零售支持和在线销售上加大投入。当然,在零售支持和在线服务增加的额外费用所产生的服务等级的边际贡献会逐渐减少。()

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第1题
非价格竞争策略强调产品或服务的独特性,是差异化战略的核心,它能够有效提升客户对保险公司的忠诚度,保留客户。保险公司的下列行为中不属于非价格竞争策略的是()。

A.加强核保理赔时的成本控制

B.健全分支机构建设

C.根据国内业务运作经验,设计更符合需求的保险产品

D.建设优质的客户服务团队以及完善的客户管理信息系统

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第2题
钻石模型理论认为一个国家的产业能否在国际上具有竞争力,取决于该国的()。

A.公司策略优势

B.辅助产业优势

C.国家竞争优势

D.需求状况

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第3题
()不是互联网公司采取平台策略的条件。

A.开放平台、第三方开发者与用户之间要保持良好的互动性

B.拥有一定的资源和用户群

C.开放平台是封闭的

D.开放平台要具备一定的竞争实力

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第4题
领导者嫉妒心理是指领导者害怕他人胜过自己,将别人的优越之处视为对自己的最大威胁,因而就感到害怕和愤怒,于是就借助于不正当的攻击他人的手段来摆脱心中的恐惧和愤恨对自己的困扰,以求得心理上的安慰。根据上述定义,以下属于领导者嫉妒心理的是()。

A.公司经理张某与下属王某原本是一对恋人,分手后张某为了报复,在工作中处处为难王某,导致王某迟迟不能晋升

B.营销A组的组长为了追赶上营销冠军组B组的业绩,积极带领组员研究营销策略,寻找新的客户群,业绩有了大幅提升

C.某大型超市经理恶意向媒体举报另一大型超市的商品存在质量问题,使得另一超市的名誉受损,销售额降低

D.赵老师为了和孙老师竞争教授职称,匿名向上级部门反映孙老师所发表的论文是剽窃国外研究成果

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第5题
大地公司经过慎重论证和专家咨询,确立了当前的组织结构设计方案。如果有以下情况发生,你认为哪一
种会对其组织结构形式构成最严重的威胁?______

A.大地公司总部的搬迁。

B.大地公司董事会成员的调整。

C.国家产业政策重大调整导致公司竞争战略的根本性转变。

D.竞争者的策略调整。

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第6题
核保是对保险标的的风险程度进行评估和分类,并作出是否承保、以何种费率承保的决定。下列关于团体保险核保的说法中,正确的是()。①通过核保将风险程度相近的被保险人分在一组,收取相应保费,体现公平性原则②核保是为了拒绝风险较大的团体③核保控制了公司业务数量和规模,不利于公司竞争④严谨专业的核保可以控制成本,提高公司盈利能力

A.①③

B.①④

C.②③

D.②④

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第7题
提供良好的客户服务是公司竞争成功的关键,保险人向医疗保险客户提供健康管理咨询是在客户服务的()阶段。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.理赔服务

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第8题
宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌,这种侧略称为()。

A.产品线扩展策略

B.合作品牌策略

C.品牌再定位策略

D.多品牌策略

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第9题
日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中货源策略,如本周公司的货源分配策略、紧俏货源的具体分配方法等,属于卷烟零售客户特性层面。()
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第10题
如果你要想成为Internet用户,你必须找一家能为你提供Internet服务的公司,它的英文缩写是________
__.

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第11题
:长天汽车制造公司的研究人员发现,轿车的减震系统越“硬”,驾驶人员越是在驾驶中感到刺激。因此,他们建议长天汽车制造公司把所有的新产品的减震系统都设计得更“硬”一些,以提高产品的销量。下面哪一项如果为真,最能削弱该研究人员的建议?()

A.长天公司原来生产的轿车的减震系统都比较“软”

B.驾驶汽车的刺激性越大,车就容易开得越快,越容易出交通事故

C.大多数人买车是为了便利和舒适,而“硬”的减震系统让人颠得实在难受

D.目前“硬”减震系统逐步流行起来,尤其是在青年开车族中

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