题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
装维人员与客户交谈时应注意()服务礼仪。
A.保持微笑,诚恳态度
B.认真倾听客户说话,严禁心不在焉
C.有话让客户先说
D.对己方工作意见表述清晰
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A.保持微笑,诚恳态度
B.认真倾听客户说话,严禁心不在焉
C.有话让客户先说
D.对己方工作意见表述清晰
A.赞美
B.认同
C.提问
D.倾听
A.客户至上
B.客户取向
C.以客户为中心
D.亲切、谦恭二
凡是上级允许外宾到守卫目标内参观、访问、进行拍照及有关人员正常交谈时,守卫人员应()。
A.不干涉
B.步步紧跟
C.立即干涉
D.劝其注意