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第4题
客户要求更改地址怎么办（）
A.与客户确认其为收件人还是发件人，告知为保障快件安全，需收件人联系收件公司更改
B.与客户确认其为收件人还是发件人，告知为保障快件安全，需发件人联系发件公司更改
C.客户不接受情况下，告知客户我司登记，告知发件公司
第5题
在我们日常生活和工作中，邮箱经常能收到一些带着不明链接的陌生邮件，面对这些邮件，我们该如何防范（）
A.可能是钓鱼软件，不点开邮件内的链接
B.安装杀毒软件并定期更新病毒库，开启杀毒软件对邮件附件的功能扫描功能
C.如果是熟人发送的邮件，可能放松警惕
D.不轻信发件人地址中显示的显示名，应该阅读发件邮箱全称
