题目内容
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[多选题]
为了（）总行已建立了零售业务定期集中问答机制
A.提高营运效率
B.提升客户体验
C.有效控制业务差错
D.强化业务理解
答案
提高营运效率提升客户体验有效控制业务差错
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A.我行建立了商户收单业务风险监控专职团队，负责对我行间联收单商户的交易进行集中监控和处置
B.对于银行卡组织发送的风险提示或风险案例应以卡组织的调查结果为主，收单行无需采取措施
C.对于总行发送的风险提示或风险案例，收单行自行调查、处置即可，无须反馈
D.商户拓展人可以兼任风险商户调查工作
A.钱女士在金融界从事零售业务工作多年，她在通过CFP资格认证后不久与朋友共《金融理财基础（一）》第3页（共20页）同成立了一家第三方理财顾问公司，公司取名为“睿智财富CFP顾问公司”
B.王先生是供职于某金融机构的理财经理，他是一名擅长税务及保险规划的CFP持证人
C.李教授已担任CFP资格认证教学工作多年，她在授课前向学员介绍称自己为“资深CFP讲师”
D.为了促进金融理财业务的发展，提高与客户的沟通效率，某商业银行专门印制了理财顾问团队简介，简介中印有“张**，毕业于名牌高校金融专业，certifiedfinancialplanner执业者”等内容
A以企业使命为基础
B.加强协调作用
C.重新制定战略
D.根据文化进行管理
A.与其他业务的优先项相协调
B.纳入组织的整体管理体系中
C.融入到组织的业务流程，战略方向和决策制定过程
D.以上都是
A、财务共享服务是一种创新的管理模式
B、20世纪80年代，美国的福特公司率先建立了世界上第一个财务共享服务中心
C、财务共享服务是将分散于各分支机构，重复性高且易于标准化的财务业务，统一给财务共享服务中心进行处理
D、为了保证企业的核心竞争力，财务共享服务中心应当只为企业内部各单位提供服务
