题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
工作失误或未能满足旅客要求时必须说“对不起”;需要旅客协助工作时必须说“劳驾”;旅客对工作予以配合时必须说“谢谢”;与旅客告别时,必须说“再见”。此题为判断题(对,错)。
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.未履行岗位职责,给公司造成直接经济损失为 500 元以下的
B.无服务意识,对客户问题采取不积极应答等行为
C.工作失误引发内耗或引起客户、同事或供应商、合作伙伴的投诉
D.未能控制好自己的情绪,对客户采用不当行为
A.性能测试不足。
B.应用程序级别测试不足。
C.未能进行阴性测试。
D.未能执行接口测试。
A.提供的服务应当符合国家或行业标准,否则应当承担违约责任
B.住宿经营者未能按照合同提供住宿服务的,应当承担继续履行、采取补救措旅或者赔偿损失等违约责任
C.由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成饭店不能提供服务的,饭店不再承担安排旅客住宿的协助义务
D.当实际旅游经营者的经营行为给旅客造成人身损害或财产损失时,旅客有权向饭店和实际经营者要求共同承担责任
E.当实际旅游经营者的经营行为给旅客造成人身损害或财产损失时,旅客可以要求饭店和实际经营者其中的任何一方承担全部责任
A.注入油层后不使粘土产生水化膨胀或悬浊
B.对注水设施腐蚀性小
C.不得携带大量悬浮物,防止堵塞注水井渗滤通道
D.水质稳定,与油层水相混不产生沉淀
A.旅客患病,应根据旅客的意见安排医疗帮助
B.安排医疗救助时,在医生到来之前,应根据旅客需求,给予旅客必 要帮助;在无医生指导的情况下,禁止为旅客提供药品和注射服务
C.如医生认为旅客不能乘机或旅客要求取消旅行,应按少本站旅客处理;旅客(包括取消旅行的旅客陪伴人)客票经签注后按非自愿 变更或非自愿退票办理
D.对无人同行的患病旅客,如需安排住院治疗,应了解旅客的详细资 料,例如姓名、年龄、联系电话等,尽快与旅客亲属或单位取得联系
E.旅客患病,医疗费用由旅客自理,并应在安排医疗救助前向旅客说 明