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[判断题]

用户更换电池拆机前,如果用户的手机屏幕没有贴膜,可以不用帮用户贴。修完后在帮用户贴膜即可()

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第1题
更换电脑、卸载重新安装、重装系统之后新电脑上没有数据,怎么处理呢()
A.原因:自然人软件的数据是存在本地电脑,【换电脑】、【重装个税软件】后数据都会没有的,【在B电脑恢复备份数据】时,如果B电脑有数据,会被覆盖~~B.可以指导用户找下是否有备份数据,如果有备份,可以恢复;如果没有,可以重新采集C.以上说辞均对
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第2题
属地显示信息以()方式呈现在属地显示用户的手机屏幕上。

A.短信

B.彩信

C.USSD

D.WAP

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第3题
关于IM技术中在线直接通讯说法正确的是()

A.用户A与用户B由于各种原因不能同时在线的时候,如此时A向B发送消息,IM服务器可以主动寄存A用户的消息,到B用户下一次登陆的时候,自动将消息转发给B

B.如果用户A想与他的在线好友用户B聊天,他将直接通过服务器发送过来的用户B的IP地址、TCP端口号等信息,直接向用户B的PC机发出聊天信息,用户B的IM客户端软件收到后显示在屏幕上,然后用户B再直接回复到用户A的PC机

C.用户A可以通过IM服务器将信息以扩展的方式传递给B,如短信发送方式发送到B的手机,传真发送方式传递给B的电话机,以email的方式传递给B的电子邮箱等

D.用户A与用户B的点对点通讯由于防火墙、网络速度等原因难以建立或者速度很慢,IM服务器将会主动提供消息中转服务,即用户A和用户B的即时消息全部先发送到IM服务器,再由服务器转发给对方

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第4题
用户进线反馈按键遥控器失灵,工程师上门检测为电池没电了,给用户更换电池后,故障恢复,故障大类应选:非智慧屏故障。()
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第5题
下列哪些不同机型拆机注意点是正确的()

A.在拆mate20时,主板闪光灯盖板下隐藏一颗螺丝,需按要求使用摄像头防尘泡棉,避免摄像头脏污。拆装过程先拆指纹排线,防止扯断。装后盖时指纹排线装好后需贴麦拉

B.在拆P20时,注意加热后壳;屏幕和指纹容易损坏。拆中框组件时需确认所有螺丝的拆除,避免摄像头右侧黑色胶布下螺丝未去除而暴力拆主板,容易造成副MIC不送话故障

C.在拆P30时,需指纹校准:更换主板/前壳组件/指纹模组场景。需接近光/环境光校准:更换主板/前壳组件/更换接近光/环境光器件场景

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第6题
关于IM技术中离线代理通讯说法正确的是()
关于IM技术中离线代理通讯说法正确的是()

A.用户A与用户B由于各种原因不能同时在线的时候,如此时A向B发送消息,IM服务器可以主动寄存A用户的消息,到B用户下一次登陆的时候,自动将消息转发给B

B.用户A可以通过IM服务器将信息以扩展的方式传递给B,如短信发送方式发送到B的手机,传真发送方式传递给B的电话机,以email的方式传递给B的电子邮箱等

C.用户A与用户B的点对点通讯由于防火墙、网络速度等原因难以建立或者速度很慢,IM服务器将会主动提供消息中转服务,即用户A和用户B的即时消息全部先发送到IM服务器,再由服务器转发给对方

C.如果用户A想与他的在线好友用户B聊天,他将直接通过服务器发送过来的用户B的IP地址、TCP端口号等信息,直接向用户B的PC机发出聊天信息,用户B的IM客户端软件收到后显示在屏幕上,然后用户B再直接回复到用户A的PC机

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第7题
用户使用5G业务不需更换5G手机。()
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第8题
用户在按下尾门上的“关闭尾门并锁车落锁”按键时,听到了蜂鸣报警音,可能是以下哪种情况?()

A.用户在按该按键时未随身携带钥匙

B.用户把车钥匙遗忘在了车内

C.有一个车门没关好

D.用户将手机和钥匙放在了一起,导致钥匙信号被干扰

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第9题
用户反馈孩子偷偷拿手机玩游戏进行冲值,要求退款,不退款就跳楼,以下处理正确的是()

A.安抚用户

B.获取用户信息上报

C.咨询用户问题点,解决用户不满点

D.婉拒并提醒用户更换手机支付密码等

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第10题
用户可以自行填充燃料电池匣,电池组只能更换独立电池匣,但可以再填充。此题为判断题(对,错)。
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第11题
关于遥控钥匙、解锁和闭锁操作,以下说法正确的是?()

A.遥控钥匙在车内,无法通过手机App远程锁车并下电

B.携带手机蓝牙钥匙,也能使用感应尾门

C.携带钥匙并按下尾门关闭按键,如果用户在尾门关闭前就已经离开车辆一定距离,可能导致自动落锁失败

D.如果钥匙电量较低,车辆无法感知到钥匙的存在而无法进入Ready状态时,可以尝试将钥匙放在杯托底部再尝试

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