A.学生在学期初交费并于当学期开学后21天内提出退学申请,所交当学期学费全部予以退还
B.未在交费当学期开学后21天提出退学申请的,不予退费
C.学院审批退学后,学生可选择保留学籍
D.被学院开除学籍的,不予退费
A.根据旅游合同规定,说明单项服务费一般不退
B.让客人直接找旅行社退费
C.同意退还
D.视游客态度而定
A.未及时发起退单
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
A.入网时间在1年以上,且信誉记录良好客户所提出的有关自有增值业务的费用异议
B.客户年度内首次提出的费用争议,且三个月内没有退费记录的
C.客户对因产品质量或服务质量问题导致退费率、退订率或投诉率较高的业务的收费争议
D.因业务推广开通时沟通、解释不到位导致客户误解而点播或定制业务,以及因客户终端适配等原因造成业务无法正常使用的费用争议
A.未及时上门安装,造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约