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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

电信业务经营者在为用户开通包月付费或需要用户支付功能费的服务项目时，应征得用户的同意。据此，免费的业务开通无需告知征得用户同意。（)

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第1题

《电信服务规范》规定，电信业务经营者可以根据（)，约定有关的业务受理、开通时限、故障处理时限等问题，但其服务质量不得低于本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标。

A.当地营销政策

B.用户的特殊需要

C.本公司文件

D.以上均可

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第2题

电信业务中反向订制是指移动信息服务企业向用户发送诱惑性内容的短信，诱骗用户回复而产生订购关系，反向给用户订制业务。如乔装成朋友发出问候，提出交友或发布中奖信息，甚至群发一些不文明的语言，一旦用户回复即给用户订制了某项包月服务（)

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第3题

开通11808闲时包月业务的用户交纳一定的包月费用，在指定时段可享受包月本地或长途通话的业务。（)

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第4题

电信业务经营者与用户订立服务协议，应当采用书面形式。电信业务经营者与用户订立入网协议的，可以采用书面形式或其他形式。（)

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第5题

电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供异动话费详细清单（含预付费业务）查询，移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费箱单原始数据保留期限至少为三个月（）

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第6题

电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务)查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为12个月。（)

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第7题

电信业务经营者应自觉规范用户消费提醒方式，采用相对固定的渠道和统一格式，控制合理的提醒时间和频次，不得夹带或变相夹带广告;用户明确表示不需要消费提醒服务的，电信业务经营者要立即关停推送。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

由于准确计费作为电信业务经营者与用户之间契约关系中重要的一个组成部分，对于单一用户出现的计费错误，若用户提出投诉或申诉，一经查实,电信业务经营作应予以纠正并按相关规定或企业承诺进行处理。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）规定：电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时，电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中，以电信服务协议的解释为准（）

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第10题

办理携号转网需满足条件有（)。

A.已在原签约的电信业务经营者(以下称为“携出方”)办理真实身份信息登记

B.处于正常使用状态(非挂失、停机等)

C.与携出方已结清申请服务时的账单费用及当月实时话费

D.与携出方无在网约定期限限制的协议

E.无影响其他号码付费或资费套餐使用的业务

F.未列入携号转网不良记录名单(待工信部支撑)G、距离最近一次携号转网已满120日

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第11题

电信业务经营者有权拒绝其他电信业务经营者提出的互联要求，并可以限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信业务。（)

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