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[多选题]

终端销售六必须中推5G套餐:推荐客户5G套餐()

A.多语言

B.资费低

C.多权益

D.多流量

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第1题
用户是不限量168套餐用户,为用户推荐5G套餐时,查询用户近期无超套情况,平签时,可通过哪些()核心切入点提升推荐成功率?(客户为5G终端)

A.宽带提速

B.上网速度快

C.比原来多加2个共享成员

D.比原来分钟数多些

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第2题
以下关于CPE套餐,描述正确的有哪些?()

A.关闭语音功能及漫游功能

B.需与联通5G CPE终端组合销售,不可单独售卖

C.5G优享网络服务

D.仅限上海区域使用

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第3题
给用户推荐5G手机后,客户质疑5G网络覆盖问题,如何应答和处理()。

A.强调现在主要区域都有5G的信号了

B.现场通过重庆移动APP,登录进去后有个5G专区,点击里面的5G覆盖演示给客户看

C.还可用体验5G终端让用户下载和浏览的极速

D.让用户自己去百度查询

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第4题
5G终端机套匹配率发展路径是什么?()

A.抓手机销售现场5G资费办理

B.开展新增后三轮回捞(次日、周、月)

C.触点5G终端未匹配客户的5G资费办理

D.存量5G终端未匹配客户的回捞

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第5题
用户是否具备了5G功能,是否开始使用了5G网络如何判断?()

A.可在CRM系统查询“5GSA数据通信”功能产品确认是否具备

B.可在手机终端确认

C.可在计费系统查询用户详单看数据使用话单中网络类型5G来判定

D.只要办理5G套餐就可使用

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第6题
如需达到目前最高的1G,需具备5G终端且开通239元及以上的5G套餐。()
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第7题
客户主套餐中含70GB国内流量,此客户可享受5G()网络权益。

A.5G基础服务

B.5G优享服务

C.5G极速服务

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第8题
合家欢5G终端版139、169套餐社会渠道花呗直降金额为840元()
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第9题
请问,电信智慧家庭业务中,智慧生活管家服务接单外呼时,以下哪个开场白最合适?()

A.您好,我是中国电信

B.我今天给你打电话是给你推荐一个优惠套餐

C.您好,我是XX路电信营业厅的XX

D.请问您是否需要升级5G套餐?

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第10题
以下关于智享238个人版套餐内容描述错误的是()

A.全球通金卡身份

B.套餐包含400分钟国际长途语音

C.会员权益六选二

D.5G极速服务

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第11题
5G套餐中的服务权益指的是?()

A.热线优先接入(5G客户拨打10086热线,享有优先接入服务)

B.营业厅优先排号

C.延期停机服务(延迟停机一年)

D.专属的客户经理服务

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