题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户进线询问平台发货时效，服务小计分类为（）
A.售前 / 购物咨询 / 团购咨询
B.售前 / 购物咨询 / 平台政策咨询
C.售前 / 购物咨询 / 采购咨询
D.售前 / 购物咨询 / 其他购物咨询
答案
售前购物咨询平台政策咨询
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A.售前 / 购物咨询 / 团购咨询
B.售前 / 购物咨询 / 平台政策咨询
C.售前 / 购物咨询 / 采购咨询
D.售前 / 购物咨询 / 其他购物咨询
答案
售前购物咨询平台政策咨询
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B.供电+综合能源
C.业扩+能效服务
D.业扩+综合能源
A.用户若无小淘气标签，可直接进行仅退款
B.用户若有小淘气标签，直接进行驳回
C.用户进行举证的方式是进行视频录制，客服需进行抖音账号与工作台充值账号核实
D.抖音币充值属于虚拟产品，无受理时效限制
A.客户核心数据/业务逻辑所在机房进线难
B.面对复杂的客户需求，混合云组网成本较高
C.项目落地时效无法保证
D.云商之间的协调及兼容性无法调和
