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[单选题]

关于机场要客信息,下列说法正确的是?()

A.任何人员不得私自将要客信息告知无关人员

B.可以随意公开

C.可以告知家人

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第1题
下列关于建设南宁临空经济示范区的说法中,错误的是()。

A.完善机场客货运基础设施

B.创新发展南宁临空高端产业集群

C.培育本地电商龙头企业

D.加强机场口岸与东兴、凭祥口岸以及北部湾港口通关—体化建设和联动

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第2题
关于商城结算下列说法正确的是()

A.默认周结

B.默认月结

C.每月1日生成账单

D.如果商城产品是酒店提供对客发票,则点击申请提款根据提示信息操作

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第3题
关于对客通知,下列说法正确的是()

A.标题通顺、无错别字

B.经理签字要在左下角

C.园区过期通知、破损要立即更换

D.装修温馨提示的对客通知张贴期限不得超过6个月

E.对客通知张贴要平整

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第4题
关于航空器紧急事件的收集方法中,下列说法正确的是{.XZ}()

A.航空器紧急事件的信息收集方法中,微博微信信息是可靠的信息来源

B.航空器紧急事件的信息收集方法中,机场保障人员是可靠的信息来源

C.航空器紧急事件的信息收集方法中,航空公司通报是可靠的信息来源

D.航空器紧急事件的信息收集方法中,空管通报是可靠的信息来源

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第5题
关于下单规则,下列说法正确的是()

A.下错单/漏下单导致客诉问题,由小助理承担相关责任

B.当日单需当日下,特殊情况需报备大区经理

C.下单信息需准确无误(比如加粉日期、下单日期、客户信息)

D.下单时,如果觉得合适的,可以给客户加一些低客单的赠品

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第6题
关于工作人咒不按规定佩戴证件进入隔离区的说法,下列正确的是()。

A.工作人员进入隔离区时,必须佩戴或出示通行证件

B.对未带证、有证不戴的,监护检查员要予以制止

C.对冒用他人证件者要通知其所在单位或送交机场公安机关处理

D.对不服从管理的工作人员要进行批评教育,做好登记,上报领导

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第7题
下列关于《自然灾害情况统计调查制度》的说法,错误的一项是()。

A.灾害信息统计的根本要求是及时、准确、全面、客现,这也是保持灾害信息“生命力”的前提和保证

B.自然灾害情况计的基本任务是及时、准确,客观、全面地反馈受灾情况和救灾工作情况

C.按照《自然灾害情况统计调查制度》规定。灾情应以县为统计单位。县级以上灾情管理部门为上报单位

D.《自然灾害情况统计调查制度》中所指的自然灾害是指干早、洪涝、台风、风雹、低温冷冻、雪、沙尘雹等气象灾害。火山、地震灾害、风暴、海啸等海洋灾害。森样草原火灾和生物灾害等

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第8题
关于客户模块,下列说法正确的是()

A.录入客户提示客源已存在,说明其他置业顾问录过该客户

B.置业顾问不能给私客发送站内消息

C.展示自己录入的客源及带看后加私的客户信息

D.客户列表页不支持按照项目维度筛选客户

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第9题
关于对客通知流程审核下列说法正确的是()

A.流程审核标准:对客通知内容无误、发布时限、发布范围符合通知要求

B.审批时效:所有流程工作时间24小时内完成审核

C.通知发布:流程通过后,根据通知内容需求由客服主管确认发布完成信息推送

D.审批层级:模板内的审批至项目经理/模板外的审批至品质经理

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第10题
要客航班发生不正常时航班处置正确的有()

A.OC客户服务席依据运控部下发的不正常航班信息,30分钟内将延误信息通过电话联系市场部将要客(或要客对接人)预留联系方式向要客(或要客对接人)通报

B.承运人原因导致的不正常航班,AOC客户服务席值班员要了解要客需求,在符合《地面服务手册》标准的前提下,根据其需求做好要客的客票签转、食宿保障工作

C.非承运人原因导致的不正常航班,无需通知地面保障也无需通知要客

D.接到要客航班返航、备降30 分钟内向涉及机场要客保障部门予以通报,要客保障参照承运人原因导致的航班延误相关处理规定予以落实

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