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[多选题]

客户准备离开售楼中心,应做到哪些标准动作()

A.主动将资料订在一起或装入袋子递送给客户

B.告知并邀请客户关注金茂荟官方微信或项目微信账号或项目小程序

C.仔细倾听客户说话,用语始终客气礼貌,没有表现出不耐烦、高傲姿态,并注意与客户互动,同时能站在客户角度思考问题

D.客户送至示范区或销售大厅出口,礼貌与客户道别;如不能亲自送出,给予原因说明致歉

答案
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ABCD

解析:主动将资料订在一起或装入袋子递送给客户告知并邀请客户关注“金茂荟”官方微信或项目微信账号或项目小程序客户送至示范区或销售大厅出口礼貌与客户道别;如不能亲自送出给予原因说明致歉

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第1题
标准作业是指以()为中心按照减少浪费的工作的顺序进行有效率生产的作法。

A.人的动作

B.岗位说明书

C.工艺要求

D.客户需求

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第2题
10086客服前台普通坐席如需将客户来电转接至对应专席,应先行记录客户来电投诉问题的关键信息与客户需求,实现投诉信息的同步携带,使专席人员做到有准备接线,不得让客户复述投诉内容。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
首电沟通前的标准动作有哪些()

A.查看系统、查看客户来源、查看渠道来源特性、短息铺垫

B.查看系统、查看客户来源、查看渠道来源特性、查看总部客服备注、短息铺垫

C.行政兼职查看系统、查看客户来源、查看总部客服备注、短息铺垫

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第5题
机械操作人员离开使用机械时应做到()、()。
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第6题
在上门服务施工作业完毕后,应做到以下哪些工作()

A.如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释

B.将挪动的客户物品及时复位,用自带干净抹布将现场清理干净

C.要对客户使用的电信产品做通检测试

D.要向客户做现场使用演示

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第7题
网格划分的原则有()。

A.以行政区划为首要划分标准,原则上网格与街道或乡镇级的行政区域进行对应

B.应做到“规模适当、有效覆盖、边界清晰、不交叉不重叠”

C.综合参考属地人员配置、用户规模、对位竞争、工作便利性等要素,建立网格动态优化机制,推动网格划定的迭代更新

D.在现有片区中心的基础上,可通过简单更名转为网格

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第8题
低压(非居民)用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料?

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第9题
防护员应做到拒绝执行任何离开防护岗位的指挥和安排。()
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第10题
羽毛球发球时。 发各种球的准备姿势和动作要注意()。

A.标准和规

B.完美性

C.一致性

D.快速完成

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第11题
对于采用机械手换刀的立式加工中心,自动换刀过程主要由两部分动作组成,它们是:先让刀库转位,进行动作,在程序代码中起此作用的是,刀库准备后,再由机械手进行动作,实现此功能的程序代码是()。

A.Txx

B.M06

C.换刀

D.选刀

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