题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户反映电费代收网点营业设施不合理、系统不稳定的情况,应派发()
A.服务投诉--服务渠道--营业厅服务
B.供电服务--服务渠道--营业厅服务
C.供电服务--服务渠道-第三方服务网点服务质量
D.供电服务--服务渠道--电子渠道服务
答案
C、供电服务--服务渠道-第三方服务网点服务质量
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A.服务投诉--服务渠道--营业厅服务
B.供电服务--服务渠道--营业厅服务
C.供电服务--服务渠道-第三方服务网点服务质量
D.供电服务--服务渠道--电子渠道服务
C、供电服务--服务渠道-第三方服务网点服务质量
A.营销业务应用系统
B.营销GIS
C.营配系统
D.营销业务应用系统及营销GIS平台
A.代收
B.免收
C.减收
D.代扣
A.投诉-营业投诉-电价电费-电费
B.投诉-服务投诉-服务行为营业厅服务规范
C.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅服务态度
D.投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务
A.应收电费报表中扣除
B.在营业收支汇总表的欠费项目中反映
C.不在营业收支汇总表中反映,另作报表上报
D.不在用电部门的报表反映,只在财务部门挂账处理
A.电费
B.国家后扶资金
C.农网还贷资金
D.电费违约金
A.法人行社中心审批岗
B.法人行社中心审核岗
C.网点补录监督岗
D.网点编辑岗